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いつもNAVI お知らせ
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2017年9月20日

【重要】2017年9月28日(木) サーバメンテナンス実施のお知らせ

下記の日程でサーバのメンテナンス作業を実施します。
作業中はサービスのご利用ができなくなります。
ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

【日程】

2017年9月28日(木) 23:00~翌6:00
※作業の都合により、日程および時間の変更が生じる場合があります。

【Webサイトでの影響】

購入画面、会員登録画面がご利用いただけません。
※メンテナンス中画面に切り替わります。

【アプリでの影響】

メンテナンス中にアプリを立ち上げた場合、エラー表示となります。

ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承いただけますようお願いいたします。
万が一、メンテナンス作業後のサービスのご利用に不具合が発生した場合は、
お問合せフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。

お問合せはコチラ

2016年12月02日

【お知らせ】年末年始休業によるお問い合わせ受付業務休止について

弊社では下記の期間、年末年始休業のため、お問い合わせ受付業務を休止させていただきます。
休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、翌営業日より順次対応とさせていただきます。

【休業期間】

 2016年12月27日(火)〜2017年1月4日(水)

ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

2016年8月23日

【重要】2016年8月30日(火) サーバメンテナンス実施のお知らせ

下記の日程でサーバのメンテナンス作業を実施します。
作業中はサービスのご利用ができなくなります。
ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

【日程】

2016年8月30日(火) 午前2:00~午前5:00
※作業の都合により、日程および時間の変更が生じる場合があります。

【Webサイトでの影響】

購入画面、会員登録画面がご利用いただけません。
※メンテナンス中画面に切り替わります。

【アプリでの影響】

メンテナンス中にアプリを立ち上げた場合、エラー表示となります。

ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承いただけますようお願いいたします。
万が一、メンテナンス作業後のサービスのご利用に不具合が発生した場合は、
お問合せフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。

お問合せはコチラ

2016年7月22日

【お知らせ】お問い合わせ受付業務休止について

日頃より弊社ならびに弊社製品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
下記の期間、お問い合わせ受付業務を休止させていただきます。
休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、8月16日(火)より順次対応とさせていただきます。

【期間】

 2016年8月11日(木)〜8月15日(月)

ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

2016年7月19日

【重要】2016年7月26日 サーバメンテナンス実施のお知らせ

下記の日程でサーバのメンテナンス作業を実施します。
メンテナンス中もサービスのご利用は可能となっていますが、
お客様のご利用環境によってはサービスへの影響が発生する可能性がございます。
サービスのご利用に不具合が発生した場合は、
お問合せフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。

【実施日程】

2016年7月26日(火) 14:00〜15:00

お問合せはコチラ

2016年6月8日

【お知らせ】お問い合わせ受付業務の休止について

弊社では下記の日程でお問い合わせ受付業務を休止させていただきます。
休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、翌営業日より順次対応とさせていただきます。

【休業日程】

2016年7月8日(金)

ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

2016年4月22日

【お知らせ】お問い合わせ受付業務の休止について

弊社では下記の日程でお問い合わせ受付業務を休止させていただきます。
休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、翌営業日より順次対応とさせていただきます。

【休業日程】

2016年5月2日(月)

ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

2016年3月1日

【お詫び】2016年1月のご利用料金の決済時の不備につきまして

日頃から「いつもNAVI」をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
いつもNAVI月間プランご利用の一部ユーザ様につきまして、ご利用料金の決済に不備がございました。
ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。また、現在は不備は解消されております。

【対象のユーザ様】

クレジットカードによる自動継続で月間プランをご利用いただいているユーザ様の一部

【不備内容】

2016年1月ご利用分の継続処理(2015年12月1日決済分)が行われた際、誤って2か月分の決済処理が行われ、有効期間も2ヶ月間の更新となっておりました。
対象のユーザ様につきましては、1ヶ月単位の更新に修正するため、2016年2月ご利用分の継続処理(2016年1月1日決済分)は行なわれておりません。
2016年3月ご利用分の継続処理(2016年2月1日決済分)からは従来通り、1ヶ月単位の更新となっております。

今後、このようなことがないよう、再発防止に努めさせていただきます。
何卒、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

2015年12月16日

【お知らせ】年末年始休業によるお問い合わせ受付業務休止について

弊社では下記の期間、年末年始休業のため、お問い合わせ受付業務を休止させていただきます。
休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、翌営業日より順次対応とさせていただきます。

【休業期間】

2015年12月26日(土)〜2016年1月3日(日)

ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

2015年11月24日

サイトメンテナンスのお知らせ

日頃から「いつもNAVI」をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

購入ページにつきまして、サイトメンテナンスのため、下記時間帯のご利用ができなくなります。

【メンテナンス日程】

2015年12月2日(水) 0:30〜1:30


※作業状況により、時間が前後する場合もございます。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

2015年8月25日

サイトメンテナンスのお知らせ

日頃から「いつもNAVI」をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

購入ページにつきまして、サイトメンテナンスのため、下記時間帯のご利用ができなくなります。

【メンテナンス日程】

2015年9月20日(日) 0:00〜9:00


※作業状況により、時間が前後する場合もございます。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

2015年8月18日

サイトメンテナンスのお知らせ

日頃から「いつもNAVI」をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

購入ページにつきまして、サイトメンテナンスのため、下記の時間帯において一時的にご利用ができなくなります。

※クレジット決済でのご購入の方は問題ございません。

【メンテナンス日程】

2015年8月20日(木) 2:00〜5:00(期間中最大45分程度)


※作業状況により、時間が前後する場合もございます。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

2015年07月24日

【お知らせ】お問い合わせ受付業務休止について

日頃より弊社ならびに弊社製品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
下記の期間、お問い合わせ受付業務を休止させていただきます。 休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、 8月17日(月)より順次対応とさせていただきます。

【期間】

2015年8月13日(木)〜8月16日(日)

ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

2015年06月29日

【お知らせ】システム調整によるお問い合わせ受付業務休止について

日頃より弊社ならびに弊社製品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
弊社ではシステム調整のため、下記の期間、お問い合わせ受付業務を休止させていただきますのでお知らせいたします。

【期間】

2015年7月10日(金)〜2015年7月12日(日)

お問い合わせ受付業務休止期間中にいただきました、 E-mailにつきましては、翌営業日より順次対応とさせていただきます。

ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

2015年6月2日

サイトメンテナンスのお知らせ

日頃から「いつもNAVI」をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

サイトメンテナンスのため、下記の時間帯において一時的にご利用ができなくなります。

【メンテナンス日程】

2015年6月3日(水) 1:00〜2:00


※作業状況により、時間が前後する場合もございます。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

2015年5月15日

サイトメンテナンスのお知らせ

日頃から「いつもNAVI」をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

購入ページにつきまして、サイトメンテナンスのため、下記の時間帯において一時的にご利用ができなくなります。

※クレジット決済でのご購入の方は問題ございません。

【メンテナンス日程】

2015年5月18日(月) 0:55〜8:05


※作業状況により、時間が前後する場合もございます。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

2015年1月13日

通信障害について

2015年1月10日から2015年1月11日にかけて、サービスが断続的にログインできない状態となっておりました。

【障害発生期間】

2015年1月10日(土)20:30 〜 2015年1月11日(日) 21:00

お客様には大変ご迷惑をお掛けしましたことを、お詫び申し上げます。
今後とも「いつもNAVI」を宜しくお願い致します。

2014年12月15日

【お知らせ】年末年始休業によるお問い合わせ受付業務休止について

弊社では下記の期間、年末年始休業のため、お問い合わせ受付業務を休止させていただきます。
休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、翌営業日より順次対応とさせていただきます。

【休業期間】

2014年12月26日(金)〜2015年1月4日(日)

ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

2014年10月29日

【重要】SSL3.0の脆弱性に対する対応について

インターネット通信で使用する暗号化方式「SSL3.0」において脆弱性が発見され、
暗号化されている通信の内容が漏えいする可能性があると報じられたことを受け、
いつもNAVIサービスにおいてもSSL3.0の利用を停止いたします。

お客様によってはアプリケーションやマイページにログインできなくなる可能性がございます。
ログインできない場合はお手数ですが以下の作業をお願いいたします。

1.ブラウザ(Internet Explorer) の[ツール]メニューの[インターネット オプション]を押下
2.[インターネット オプション]ダイアログ ボックスの[詳細設定]タブを押下
3.[セキュリティ]カテゴリーで、[SSL 3.0 を使用する]のチェック ボックスをオフにし、
「TLS1.0を使用する」「TLS1.1を使用」「TLS1.2を使用」のチェック ボックスもオンにし、「適用」ボタンを押下

exeプロパティ画面

4.再度アプリケーションやマイページにログイン

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

2014年9月30日

サイトメンテナンスのお知らせ

日頃から「いつもNAVI」をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

購入ページにつきまして、サイトメンテナンスのため、下記の時間帯において一時的にご利用ができなくなります。

※クレジット決済でのご購入の方は問題ございません。

【メンテナンス日程】

2014年10月16日(木) AM1:00〜AM8:30


※作業状況により、時間が前後する場合もございます。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

2014年7月31日

サイトメンテナンスのお知らせ

日頃から「いつもNAVI」をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

購入ページにつきまして、サイトメンテナンスのため、下記の時間帯において一時的にご利用ができなくなります。

※クレジット決済でのご購入の方は問題ございません。

【メンテナンス日程】

2014年8月12日(火) 14:30〜15:00


※作業状況により、時間が前後する場合もございます。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

2014年07月29日

【お知らせ】お問い合わせ受付業務休止について

日頃より弊社ならびに弊社製品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
下記の期間、お問い合わせ受付業務を休止させていただきます。 休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、 8月18日(月)より順次対応とさせていただきます。

【期間】

2014年8月13日(水)〜8月17日(日)

ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

2014年07月01日

【お知らせ】システム調整によるお問い合わせ受付業務休止について

日頃より弊社ならびに弊社製品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
弊社ではシステム調整のため、下記の期間、お問い合わせ受付業務を休止させていただきますのでお知らせいたします。

【期間】

2014年7月11日(金)〜2014年7月13日(日)

お問い合わせ受付業務休止期間中にいただきました、 E-mailにつきましては、翌営業日より順次対応とさせていただきます。

ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

2014年03月25日

【お知らせ】消費税率の変更にともなう対応について

2014年4月1日(火)より施行される消費税率の引き上げにともない、 購入ページにつきましては下記の時間帯において一時的にご利用ができなくなります。

【メンテナンス日程】

・2014年3月31日(月)23:00 - 2014年4月1日(火)AM 2:00

【影響範囲】

※作業状況により、時間が前後する場合もございます。


ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

2013年12月18日

【お知らせ】年末年始休業によるお問い合わせ受付業務休止について

弊社では年末年始休業のため、下記の期間、お問い合わせ受付業務を 休止させていただきますのでお知らせいたします。
休止期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、翌営業日より順次対応とさせていただきます。

【期間】

2013年12月28日(土)〜2014年1月5日(日)

ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

2013年12月18日

【お知らせ】システムメンテナンスについて

日頃より弊社ならびに弊社製品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
さて、下記日程にてシステムメンテナンスの実施が予定されておりますのでお知らせいたします。

【メンテナンス日程】

・2014年1月15日(水)AM 1:00 - AM 4:00

【影響範囲】

クレジットカードによる電子決済が作業時間帯中に「10分程度」停止予定


ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

2013年9月19日

いつもNAVIサーバメンテナンスのお知らせ

日頃から「いつもNAVI」をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

いつもNAVIサーバメンテナンスのため、下記の時間帯において一時的にサービスがご利用できなくなります。

【メンテナンス日程】

2013/10/17(木) AM1:00-AM3:00

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

2013年8月12日

サーバ障害について

日頃から「いつもNAVI」をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

2013/08/09 19:40頃から23:00にかけて、一部サービスが断続的にご利用できない状態となっておりました。 お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。

【サービス上の影響】

認証エラーが発生してサービスが利用できない


今後とも「いつもNAVI」を宜しくお願い致します。

2013年8月8日

サイトメンテナンスのお知らせ

日頃から「いつもNAVI」をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

購入ページにつきまして、サイトメンテナンスのため、下記の時間帯において一時的にご利用ができなくなります。

※クレジット決済でのご購入の方は問題ございません。

【メンテナンス日程】

2013年8月20日(火) 8:00〜13:00


※作業状況により、時間が前後する場合もございます。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

2013年7月31日

【お知らせ】お問い合わせ受付業務休止について

日頃より弊社ならびに弊社製品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
下記の期間、お問い合わせ受付業務を休止させていただきます。 休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、 8月19日(月)より順次対応とさせていただきます。

【期間】

2013年8月14日(水)〜8月18日(日)

ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

2013年07月09日

【お知らせ】ネットワーク機器リプレースにおけるサービス停止について

日頃より弊社ならびに弊社製品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
下記の日程で「いつもNAVI」 のメンテナンスを実施させていただきます。 下記の時間帯にメンテナンスの実施に伴うサービスの停止が発生します。

【期間】

2013/7/11(木):午前2時〜午前5時

ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

2013年07月03日

【お知らせ】システム調整によるお問い合わせ受付業務休止について

日頃より弊社ならびに弊社製品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
弊社ではシステム調整のため、下記の期間、お問い合わせ受付業務を休止させていただきますのでお知らせいたします。

【期間】

2013年7月12日(金)〜2013年7月15日(月)

お問い合わせ受付業務休止期間中にいただきました、 E-mailにつきましては、翌営業日より順次対応とさせていただきます。

ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

2013年4月4日

サイトメンテナンスのお知らせ

日頃から「いつもNAVI」をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

購入ページにつきまして、サイトメンテナンスのため、下記の時間帯において一時的にご利用ができなくなります。

※クレジット決済でのご購入の方は問題ございません。

【メンテナンス日程】

2013/4/11(木) 7:00-9:30


※作業状況により、時間が前後する場合もございます。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

2013年3月28日

一部環境にて、地図画面が「OFF」ラインに切り替わる現象について

日頃から「いつもNAVI」をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

一部環境にて、地図の閲覧中、「OFF」ラインに切り替わり、白抜きとなる事象が確認されています。 もしも同様の症状が発生した場合は、画面右上の「ON」ボタンをクリックして、再度ご確認いただけ ますと幸いです。

お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2013年3月7日

サービスがご利用しづらい状況について

日頃から「いつもNAVI」をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

現在、いつもNAVIのサービスがご利用しづらい状況が発生しております。

【サービス上の影響】

ユーザ認証が行えない


ご利用のお客さまには、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

2013年3月4日

サイトメンテナンスのお知らせ

日頃から「いつもNAVI」をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

購入ページにつきまして、サイトメンテナンスのため、下記の時間帯において一時的にご利用ができなくなります。

※クレジット決済でのご購入の方は問題ございません。

【メンテナンス日程】

2013/3/5(火) 7:30-12:30


※作業状況により、時間が前後する場合もございます。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

2013年1月22日

サイトメンテナンスのお知らせ

日頃から「いつもNAVI」をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

購入ページにつきまして、サイトメンテナンスのため、下記の時間帯において一時的にご利用ができなくなります。

※クレジット決済でのご購入の方は問題ございません。

【メンテナンス日程】

2013/1/29(火) 13:30-15:30


※作業状況により、時間が前後する場合もございます。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

2013年1月15日

いつもNAVIサーバメンテナンスのお知らせ

日頃から「いつもNAVI」をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

いつもNAVIサーバメンテナンスのため、下記の時間帯において一時的にサービスの停止が発生します。

【メンテナンス日程】

2013年1月24日(木)


AM0:00〜AM5:00

上記時間内に1分間未満のサービス断が数回発生

AM3:00〜AM4:00

上記時間内に10分間程度のサービス断が1回発生

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

2012年12月14日

【お知らせ】年末年始休業によるお問い合わせ受付業務休止について

弊社では年末年始休業のため、下記の期間、お問い合わせ受付業務を 休止させていただきますのでお知らせいたします。
休止期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、翌営業日より順次対応とさせていただきます。

【期間】

2012年12月29日(土)〜2013年1月6日(日)

ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

2012年10月12日

いつもNAVIサーバメンテナンスのお知らせ

日頃から「いつもNAVI」をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

いつもNAVIサーバメンテナンスのため、下記の時間帯において一時的にサービスがご利用できなくなります。

【メンテナンス日程】

2012/10/24(水) AM 0:00〜 AM 3:00 

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

2012年7月30日

【お知らせ】お問い合わせ受付業務休止について

日頃より弊社ならびに弊社製品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
下記の期間、お問い合わせ受付業務を休止させていただきます。 休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、 8月16日(木)より順次対応とさせていただきます。

【期間】

2012年8月11日(土)〜8月15日(水)

ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

2012年07月03日

【お知らせ】システム調整によるお問い合わせ受付業務休止について

日頃より弊社ならびに弊社製品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
弊社ではシステム調整のため、下記の期間、お問い合わせ受付業務を休止させていただきますのでお知らせいたします。

【期間】

2012年7月13日(金)〜2012年7月16日(月)

お問い合わせ受付業務休止期間中にいただきました、 E-mailにつきましては、翌営業日より順次対応とさせていただきます。

ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

2011年12月27日

【お知らせ】Pay-easy支払いのメンテナンスについて

日頃より弊社ならびに弊社製品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
下記の内容にてPay-easy支払いのメンテナンスが実施されます。 この期間はPay-easyによるご入金ができなくなりますのでご注意ください。

【メンテナンス日程】

・日時:2011年12月31日(土)午後11時45分頃〜2012年1月4日(水)午前8時頃

※メンテナンス中は各金融機関のATM・ネットバンキング・モバイルバンキングでのご入金ができません。  ご入金はメンテナンス終了後にお願い致します。


ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

2011年12月13日

【お知らせ】年末年始休業によるお問い合わせ受付業務休止について

弊社では年末年始休業のため、下記の期間、お問い合わせ受付業務を 休止させていただきますのでお知らせいたします。
休止期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、2012年1月5日(木) より順次対応とさせていただきます。

【期間】

2011年12月29日(木)〜2012年1月4日(水)

ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

2011年08月29日

【お知らせ】「交通渋滞情報サービス」機能について

防災訓練に伴う大規模交通規制が、 9/1(木)午前9時から約10分間、都内の幹線道路等97ヶ所で実施されます。 都内各所において交通混雑が予想されますのでご注意ください。 詳しい内容は警視庁のホームページよりご確認ください。

※画面での表示内容と実際の交通規制には時間差がありますので、予めご了承ください。

2011年08月01日

花火大会情報アップ!2011夏のお出かけスポット特集開催中!

日頃から「いつもNAVI」をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
夏特集企画として全国の花火大会情報等を提供する「2011夏のお出かけスポット特集」を開催いたします。
夏特集の内容は、花火大会スポット、海水浴場、温泉、テーマパーク等に関する位置情報や基本情報がご覧になれます。

ご利用方法:
いつもNAVI起動→「検索」ボタン→「施設又は最寄り」タブ→「2011夏のお出かけスポット特集」

今後とも「いつもNAVI」を宜しくお願い致します。

2011年03月16日

「現在の渋滞情報取得」機能について

計画停電に伴い、渋滞などの情報を提供できない地域や時間帯が 生じることが予想されますので、予めご了承ください

ご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

2010年12月14日

【お知らせ】年末年始休業によるお問い合わせ受付業務休止について

弊社では年末年始休業のため、下記の期間、お問い合わせ受付業務を 休止させていただきますのでお知らせいたします。
休止期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、2011年1月5日(水) より順次対応とさせていただきます。

【期間】

2010年12月30日(木)〜2011年1月4日(火)

ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

2010年11月18日

イルミネーション情報アップ!2010 クリスマス特集開催中!

日頃から「いつもNAVI」をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
クリスマス特集企画として全国のイルミネーション情報等を提供する「2010 クリスマス特集」を開催いたします。
クリスマス特集の内容は、クリスマスイルミネーション・テーマパーク・ホテル・駐車場に関する位置情報や基本情報がご覧になれます。冬のお出かけをサポートしますのでぜひご利用ください。

ご利用方法:
いつもNAVI起動→「検索」ボタン→「施設又は最寄り」タブ→「2010 クリスマス特集」

今後とも「いつもNAVI」を宜しくお願い致します。

2010年10月12日

【お知らせ】クレジットカード決済システムメンテナンスについて

日頃より弊社ならびに弊社製品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
さて、下記日程にてクレジットカード決済システムメンテナンスの実施が予定されておりますのでお知らせいたします。

【メンテナンス日程】

・2010年10月18日(月)AM 4:00 - AM 5:00

【影響範囲】

メンテナンス中は、カード決済サービスを利用したすべての処理を行うことができません。


ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

2010年09月30日

紅葉情報アップ!2010 秋のお出かけスポット特集開催中!

日頃から「いつもNAVI」をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
秋特集企画として全国の紅葉情報等を提供する「2010 秋のお出かけスポット特集」を開催いたします。
秋特集の内容は、紅葉スポット、ホテル、旅館等に関する位置情報や基本情報がご覧になれます。秋のお出かけをサポートしますのでぜひご利用ください。

ご利用方法:
いつもNAVI起動→「検索」ボタン→「施設又は最寄り」タブ→「2010 秋のお出かけスポット特集」

今後とも「いつもNAVI」を宜しくお願い致します。

2010年08月18日

パチンコ全国地図サーバメンテナンスのお知らせ

パチンコ全国地図サーバメンテナンスのため、下記の時間帯において一時的にサービスがご利用できなくなります。

【メンテナンス日程】

2010年8月26日(木) AM 1:30〜 AM 5:30

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

2010年07月30日

【お知らせ】お問い合わせ受付業務休止について

日頃より弊社ならびに弊社製品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
下記の期間、お問い合わせ受付業務を休止させていただきます。 休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、 8月16日(月)より順次対応とさせていただきます。

【期間】

2010年8月12日(木)〜8月15日(日)

ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

2010年07月22日

花火大会情報アップ!2010夏のお出かけスポット特集開催中!

日頃から「いつもNAVI」をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
夏特集企画として全国約500ヶ所の花火大会情報等を提供する「2010夏のお出かけスポット特集」を開催いたします。
夏特集の内容は、花火大会スポット、海水浴場、温泉、テーマパーク等に関する位置情報や基本情報がご覧になれます。

ご利用方法:
いつもNAVI起動→「検索」ボタン→「施設又は最寄り」タブ→「2010夏のお出かけスポット特集」

今後とも「いつもNAVI」を宜しくお願い致します。

2010年06月24日

【お知らせ】システム調整によるお問い合わせ受付業務休止について

日頃より弊社ならびに弊社製品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
弊社ではシステム調整のため、下記の期間、お問い合わせ受付業務を休止させていただきますのでお知らせいたします。

【期間】

2010年7月9日(金)〜2010年7月11日(日)

お問い合わせ受付業務休止期間中にいただきました、 E-mailにつきましては、翌営業日より順次対応とさせていただきます。

ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

2010年5月12日

お問い合わせ受付方法変更のお知らせ

平素より「いつもNAVI(PC/PDA)」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

これまで、電話/Eメールにてお問い合わせを受け付けておりましたが、2010年05月31日をもちまして、電話でのサポートを終了とさせて頂きます。 何卒ご了承ください。

今後はEメールのみでの対応となりますが、引き続きお客様にご満足をいただける対応を行えるよう、努力してまいる所存でおりますので、今後とも「いつもNAVI(PC/PDA)」を宜しくお願い申し上げます。

※いつもNAVI(PC/PDA)の「FAQ:よくある質問」はこちら

2010年4月28日

サーバーにログインできない状態が発生しておりました

2010年04月28日午前10時45分頃から、サービスが断続的にログインできない状態となっておりました。お客様には大変ご迷惑を お掛けいたしました。誠に申し訳ございません。

今後とも「いつもNAVI」を宜しくお願い致します。

2010年03月25日

全国のお花見スポットが探せる!2010 春特集開催中!

日頃から「いつもNAVI」をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
春特集企画として全国のお花見スポット情報等を提供する「2010 春特集」を開催いたします。
春のお出かけをサポートしますのでぜひご利用ください。

ご利用方法:
いつもNAVI起動→「検索」ボタン→「施設又は最寄り」タブ→「2010 春特集」

今後とも「いつもNAVI」を宜しくお願い致します。

2009年12月16日

全国のスキー場情報アップ!2009-2010 スキー特集開催中!

日頃から「いつもNAVI」をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
スキー特集企画として全国のスキー場情報等を提供する「2009-2010 スキー特集」」を開催いたします。
2009-2010 スキー特集の内容は、スキー場・ガソリンスタンド・温泉・ホテル・旅館に関する位置情報や基本情報がご覧になれます。冬のお出かけをサポートしますのでぜひご利用ください。

ご利用方法:
いつもNAVI起動→「検索」ボタン→「施設又は最寄り」タブ→「2009-2010 スキー特集」

今後とも「いつもNAVI」を宜しくお願い致します。

2009年12月08日

【お知らせ】年末年始のお問い合わせ受付業務休止について

下記の期間、お問い合わせ受付業務を休止させていただきます。
休業期間中にいただきましたE-mailにつきましては、翌営業日より順次対応とさせていただきます。

【期間】

2009年12月30日(水) 〜 2010年1月3日(日)

ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

2009年11月19日

「このコントロールには地図が表示されます」の表示について

Windows Update後、一部のご利用環境で地図が正常に表示されない現象が確認されております。

当現象が発生した場合、以下のページをご確認のうえ、最新版(Ver6.1.2)へのアプリケーション入れ替えをお試し願います。
FAQ最新版の再インストール方法を教えて下さい。

お手数をおかけいたしまして恐縮ではございますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2009年11月11日

イルミネーション情報アップ!2009 クリスマス特集開催中!

日頃から「いつもNAVI」をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
クリスマス特集企画として全国のイルミネーション情報等を提供する「2009 クリスマス特集」を開催いたします。
クリスマス特集の内容は、クリスマスイルミネーション・テーマパーク・ホテル・駐車場に関する位置情報や基本情報がご覧になれます。冬のお出かけをサポートしますのでぜひご利用ください。

ご利用方法:
いつもNAVI起動→「検索」ボタン→「施設又は最寄り」タブ→「2009 クリスマス特集」

今後とも「いつもNAVI」を宜しくお願い致します。

2009年11月04日

いつもNAVI(PDA)新規販売終了のお知らせ

平素は弊社地図サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2009年11月4日をもちまして、いつもNAVI(PDA)の新規販売を終了させていただきました。

なお、継続でご利用いただいているお客様は、引き続きご利用いただくことが可能ですので、
今後ともご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

2009年10月16日

「このコントロールには地図が表示されます」の表示について

Windows Update後、Vistaをご利用のお客様の一部で、地図が正常に表示されない 現象が発生する場合があることを確認しております。

同様の現象が発生する場合、誠に恐れ入りますが、以下のヘルプページの手順を 一度お試しいただけませんでしょうか。
FAQ 「このコントロールには地図が表示されます」の表示がでます

ご不便をおかけいたしまして恐縮ではございますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

2009年10月03日

紅葉情報アップ!2009 秋のお出かけスポット特集開催中!

日頃から「いつもNAVI」をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
秋特集企画として全国の紅葉情報等を提供する「2009 秋のお出かけスポット特集」を開催いたします。
秋特集の内容は、紅葉スポット、ホテル、旅館等に関する位置情報や基本情報がご覧になれます。秋のお出かけをサポートしますのでぜひご利用ください。

ご利用方法:
いつもNAVI起動→「検索」ボタン→「施設又は最寄り」タブ→「2009 秋のお出かけスポット特集」

今後とも「いつもNAVI」を宜しくお願い致します。

2009年08月19日

サービス名称変更のお知らせ

平素は弊社地図サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび「its-mo Navi」の名称が「いつもNAVI」に変更になりましたので お知らせいたします。

今後もより便利で快適なサービスを提供できるようさらに努力してまいる所存でおりますので、
引き続きのご愛顧の程何卒宜しくお願い申し上げます。

「いつもNAVI」をどうぞ宜しくお願い致します。

2009年4月16日

お支払い方法変更のお知らせ

平素は弊社地図サービス「いつもNAVI」をご利用いただき、ありがとうございます。
さて、このたび「いつもNAVI」のお振込による支払い方法が変更になりましたのでお知らせいたします。
※クレジットカード決済につきましては従来どおりです

【旧】郵送する専用の振込用紙にてお支払い

  • コンビニエンスストア(13社)

    セブンイレブン/ローソン/ファミリーマート/サークルK/サンクス/ミニストップ/ampm/スリーエフ/ポプラ/ココストア/セーブオン/HOTSPAR/デイリーヤマザキ

  • 郵便局

    【新】振込用紙郵送なしでコンビニエンスストア・ネットバンク・Pay-easy(ペイジー)からお支払い

  • コンビニエンスストア(7社)

    ローソン/ファミリーマート/セイコーマート/サークルKサンクス/セブンイレブン/ミニストップ/デイリーヤマザキ/ヤマザキデイリーストア

  • インターネットバンキング

    ネット専業銀行(ジャパンネットバンク、eバンク銀行)が利用できます。

    ※振込手数料はお客様のご負担となります。

  • Pay-easy (ペイジー)

    銀行、郵便局、信用組合、信用金庫、労働金庫、農漁協 が利用できます。

    ペイジー利用可能金融機関一覧

    今後とも「いつもNAVI」を宜しくお願い致します。

    2009年03月26日

    【重要】Windows Me/98/98SEをお使いのお客様へver.5.2.0終了のお知らせ

    平素は弊社地図サービス「いつもNAVI」をご利用いただき、ありがとうございます。

    さて、以前から周知しておりましたとおり、マイクロソフト社の製品サポート終了に伴い、2009年3月末日を持ちましてWindows Me/98/98SEでご利用いただいていたver.5.2.0の提供を終了いたします。
    2009年4月1日以降も引き続き、本アプリケーションをご利用いただくには、OSをWindows2000以降にアップグレードいただき、最新バージョンをダウンロードしてください。

    何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

    2009年03月25日

    全国800カ所以上のお花見スポットが探せる!2009 春特集開催中!

    日頃から「いつもNAVI」をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
    春特集企画として全国800カ所以上のお花見スポット情報等を提供する「2009 春特集」を開催いたします。
    春のお出かけをサポートしますのでぜひご利用ください。

    ご利用方法:
    いつもNAVI起動→「検索」ボタン→「施設又は最寄り」タブ→「2009 春特集」

    今後とも「いつもNAVI」を宜しくお願い致します。

    2009年2月20日

    【お知らせ】クレジットカード決済システムメンテナンスについて

    日頃より弊社ならびに弊社製品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
    さて、下記日程にてクレジットカード決済システムメンテナンスの実施が予定されておりますのでお知らせいたします。

    【メンテナンス日程】

    ・2009年3月2日(月)AM01:00〜AM05:00
    ・2009年3月6日(金)AM01:00〜AM05:00

    上記日付の各時間帯中に1回(要する時間は約3分)、購入サービスの停止を
    伴う作業を予定しております。

    【影響範囲】

    3分間の作業実施中にクレジット決済手続きを行なわれた場合、エラーが表示されます。
    エラーが表示された場合は、3分間以上経ったのち、改めて手続きを行っていただくことで、
    正常に購入手続きが可能となります。


    ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

    2009年1月29日

    【重要】バンクカードご利用のお客様へお知らせ

    平素は弊社地図サービス「いつもNAVI」をご利用いただき、ありがとうございます。
    現在「バンクカード」をご利用のお客様へは、各銀行様からご通知がありましたように、 2009年1月末日を持ちましていつもNAVIサービスでは「バンクカード」のお取り扱いを 終了することとなりました。
    対象銀行一覧

    つきましては、大変お手数ではございますが、該当のクレジットカードをご登録されているお客様は、会員ページにログインしていただき、お支払い方法の変更を行ってくださいますようお願いいたします。

    ※今回終了対象となりますバンクカードでご登録いただいたお客様がカード情報の更新手続きをされませんと、次回更新時に決済ができません。このため、サービスが自動的に停止いたしますのでご注意ください。

    クレジットカード変更方法:
    1.下記URLより会員ページへログインします。
      (IDとパスワードが必要となります)
    (https://secure.zmap.net/entry/navi?CID=CS0301)

    2.画面下部の「登録内容を変更する」ボタンをクリックします。

    3.画面下部の「クレジットカード情報を変更する」ボタンにチェックを入れ、
    新しいクレジットカード番号をご入力後、「内容を確認する」ボタンをクリックします。

    4.「登録内容の変更の確認」ページが表示されますので、
    ご確認後、「内容を登録する」ボタンをクリックします。

    お客様にはご迷惑をおかけいたしまして恐縮ですが、ご理解ご協力を賜りますよう 何卒宜しくお願い申し上げます。

    2008年12月18日

    位置検索サービス終了のお知らせ

    2009年3月31日をもちまして位置検索サービスが終了いたします。
    継続でご利用いただいているお客様は2009年3月1日の更新を持ちまして終了となります。
    何卒ご了承の程お願い申し上げます。

    位置検索サービスについての詳細は下記URLをご参照ください。
    位置検索サービス(オプション)

    2008年12月12日

    全国約340ヶ所のスキー場情報アップ!2008-2009 スキー特集開催中!

    日頃から「いつもNAVI」をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
    スキー特集企画として全国約340ヶ所のスキー場情報等を提供する「2008-2009 スキー特集」」を開催いたします。
    2008-2009 スキー特集の内容は、スキー場・ガソリンスタンド・温泉・ホテル・旅館に関する位置情報や基本情報がご覧になれます。冬のお出かけをサポートしますのでぜひご利用ください。

    ご利用方法:
    いつもNAVI起動→「検索」ボタン→「施設又は最寄り」タブ→「2008-2009 スキー特集」

    今後とも「いつもNAVI」を宜しくお願い致します。

    2008年12月11日

    【お知らせ】年末年始のお問い合わせ受付業務休止について

    下記の期間、お問い合わせ受付業務を休止させていただきます。
    休業期間中にいただきましたE-mailにつきましては、翌営業日より順次対応とさせていただきます。

    【期間】

    2008年12月27日(土) 〜 2009年1月4日(日)

    ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

    2008年12月01日

    イルミネーション情報アップ!2008 クリスマス特集開催中!

    日頃から「いつもNAVI」をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
    クリスマス特集企画として全国約250ヶ所のイルミネーション情報等を提供する「2008 クリスマス特集」を開催いたします。
    クリスマス特集の内容は、クリスマスイルミネーション・テーマパーク・ホテル・駐車場に関する位置情報や基本情報がご覧になれます。冬のお出かけをサポートしますのでぜひご利用ください。

    ご利用方法:
    いつもNAVI起動→「検索」ボタン→「施設又は最寄り」タブ→「2008 クリスマス特集」

    今後とも「いつもNAVI」を宜しくお願い致します。

    2008年11月07日

    いつもNAVI バージョンアップのお知らせ

    いつもNAVIがバージョンアップをいたしました。
    スキンファイル設定に「ぐるなび」を追加!より便利にお使いいただけるようになりました。

    新機能の詳細については下記URLをご参照ください。
    バージョン6.0 新機能紹介

    すでに会員の方は会員ログイン画面で新バージョンのソフトをダウンロードできます。
    ソフトのダウンロード

    パワーアップしたいつもNAVIを是非お楽しみください。
    今後ともいつもNAVIをよろしくお願いいたします。

    2008年10月03日

    紅葉情報アップ!2008 秋のお出かけスポット特集開催中!

    日頃から「いつもNAVI」をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
    秋特集企画として全国約150ヶ所の紅葉情報等を提供する「2008 秋のお出かけスポット特集」を開催いたします。
    秋特集の内容は、紅葉スポット、ホテル、旅館等に関する位置情報や基本情報がご覧になれます。秋のお出かけをサポートしますのでぜひご利用ください。

    ご利用方法:
    いつもNAVI起動→「検索」ボタン→「施設又は最寄り」タブ→「2008 秋のお出かけスポット特集」

    今後とも「いつもNAVI」を宜しくお願い致します。

    2008年07月31日

    【お知らせ】お問い合わせ受付業務休止について

    下記の期間、お問い合わせ受付業務を休止させていただきます。
    休業期間中にいただきましたE-mailにつきましては、翌営業日より順次対応とさせていただきます。

    【期間】

    2008年8月13日(水)〜2008年8月17日(日)

    ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

    2008年07月17日

    花火大会情報アップ!2008夏のお出かけスポット特集開催中!

    日頃から「いつもNAVI」をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
    夏特集企画として全国約500ヶ所の花火大会情報等を提供する「2008夏のお出かけスポット特集」を開催いたします。
    夏特集の内容は、花火大会スポット、海水浴場、温泉、テーマパーク等に関する位置情報や基本情報がご覧になれます。

    ご利用方法:
    いつもNAVI起動→「検索」ボタン→「施設又は最寄り」タブ→「2008夏のお出かけスポット特集」

    今後とも「いつもNAVI」を宜しくお願い致します。

    2008年06月26日

    【お知らせ】システム調整によるお問い合わせ受付業務休止について

    日頃より弊社ならびに弊社製品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

    弊社ではシステム調整のため、下記の期間、各お問い合わせ受付業務を休止させていただきますのでお知らせいたします。

    【期間】

    2008年7月11日(金)〜2008年7月13日(日)
    お問い合わせ受付業務休止期間中にいただきました、E-mailにつきましては、翌営業日より順次対応とさせていただきます。

    ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

    2008年6月16日

    【重要】サーバメンテナンス実施のお知らせ

    いつもNAVI サービスでは、お客様に安定したサービスをご提供できるよう下記日程にてサーバメンテナンスを実施させていただきます。
    尚、作業中につきましてはサービスを停止させていただきますのでご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解ご協力いただきますようお願い申し上げます。

    【メンテナンス日程】

    2008年6月25日(水)24:30〜27:00[0:30〜3:00]
    ※工事の都合により、日程および時間の変更が生じる場合があります。

    【影響範囲】

    1:いつもNAVI Webページが表示できません。

    2:メンテナンス中にアプリケーションを起動した場合、下記のメッセージが表示されます。


    (起動時)
    いつもNAVIアプリログイン時画面

    (オンライン起動状態でお気に入りの同期やアプリケーションの終了などを行った場合)
    いつもNAVIアプリログイン状態でお気に入り同期時画面

    (オンライン起動状態で住所検索やルート検索を行った場合)
    オフラインに切り替わる

    ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

    2008年05月09日

    交通渋滞情報(オプション) 更新遅延のお詫び

    下記時間帯において交通渋滞情報(オプション)の更新が遅延しておりました。

    【影響時間】

    2008/5/8(木) 12:30 〜 15:15
    2008/5/8(木) 18:00〜 2008/5/9(金) 6:00
    2008/5/9(金) 9:50 〜15:30

    ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
    今後とも「いつもNAVI」を宜しくお願い致します。

    2008年04月18日

    ゴールデンウィーク期間中のお問い合わせ受付について

    ゴールデンウィーク期間中のお問い合わせ受付につきまして、弊社ではカレンダー通りの日程にてお受けいたします。

    17:00以降、祝日に受信されたEメールにつきましては、翌営業日より順次回答とさせていただきます。

    今後とも「いつもNAVI」を宜しくお願い致します。

    2008年03月06日

    全国約250箇所のお花見スポットが探せる!2008 春特集開催中

    日頃から「いつもNAVI」をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
    春特集企画として全国約250箇所のお花見スポット情報等を提供する「2008 春特集」を開催いたします。
    春のお出かけをサポートしますのでぜひご利用ください。

    ご利用方法:
    いつもNAVI起動→「検索」ボタン→「施設又は最寄り」タブ→「2008 春特集」

    今後とも「いつもNAVI」を宜しくお願い致します。

    2008年02月13日

    【重要】アイクカードをご利用のお客様へクレジットサービス終了のお知らせ

    日頃から「いつもNAVI」をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

    平成19年7月31日を以ちましてアイクカードサービス株式会社発行のすべてのクレジットカードは有効期限が満了しております。
    該当のクレジットカードをご登録されている方につきましては大変お手数とは存じますがマイページにログインしていただき、他クレジットカードをご登録いただくか、郵便振替またはコンビニ決済へご変更をお願いいたします。

    お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

    2008年02月04日

    【重要】Windows Me/98/98SEをお使いのお客様へver.5.2.0終了のお知らせ

    日頃から「いつもNAVI」をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

    マイクロソフト社の製品サポート終了に伴い、2009年3月末日を持ちましてWindows Me/98/98SEでご利用いただいていたver.5.2.0の提供を終了いたします。
    2009年4月1日以降も引き続き、本アプリケーションをご利用いただくには、OSをWindows2000以降にアップグレードいただき、最新バージョンをダウンロードしてください。

    何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

    2008年01月31日

    【重要】郵便振替またはコンビニ決済でご購入のお客様へメンテナンスのお知らせ

    購入ページ(新規・継続共)につきましてサイトメンテナンスのため、下記の時間帯において一時的にご利用ができなくなります。
    ※クレジット決済でのご購入の方は問題ございません。

    【メンテナンス日程】

    2008/2/16(土) 午前2:00〜午前4:00 時間30分 1回
    2008/2/23(土) 午前2:00〜午前4:00 時間30分 1回

    お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

    2008年01月22日

    【重要】郵便振替またはコンビニ決済でご購入のお客様へ振込用紙発送遅延のお詫び

    購入ページ(新規・継続共)につきまして2008年1月22日(火)現在、振込用紙の発送に遅延が生じております。
    ※お申し込みのお手続きには問題ございません。

    22日,23日にお申し込みをいただきましたお客様に関しましては25日(金)から順次発送させていただきます。

    お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

    2007年12月26日

    DoCoMo905iシリーズにて地図アプリの『ゼンリン#地図+ナビ』をご利用のお客様へいつもNAVIとの連携についてのお知らせ

    905iシリーズにプリインストールされているDoCoMoの地図アプリ『ゼンリン#地図+ナビ』ではいつもNAVIとの同期は取れませんが、専用サイト『地図アプリポータル』で登録情報や位置情報つきの写真の編集などができます。

    904i、903iシリーズ、704i、703iシリーズでご利用いただいていた「GPSナビiアプリ」「プラスナビアプリ」では引き続きご利用いただけます。ただし、2007年12月17日以降「GPSナビiアプリ」「プラスナビアプリ」は、削除すると再度ダウンロードすることができません。
    『ゼンリン#地図+ナビ』のFAQも併せてご確認ください。

    今後とも「いつもNAVI」を宜しくお願い致します。

    2007年12月20日

    郵便振替またはコンビニ決済でご購入をご検討されているお客様へ、購入ページメンテナンスのお知らせ

    購入ページ(新規・継続共)につきましてサイトメンテナンスのため、下記の時間帯において一時的にご利用ができなくなります。
    ※クレジット決済でのご購入の方は問題ございません。

    【メンテナンス日程】

    2007/12/21(金) 14:30 〜 15:00 /16:00 〜 16:30
    ※早めに終了する可能性があります。

    ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

    2007年12月19日

    初日の出・初詣情報アップ!2008 正月特集開催中

    日頃から「いつもNAVI」をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
    正月特集企画として初日の出・初詣情報を提供する「2008 正月特集」を開催いたします。
    冬のお出かけをサポートしますのでぜひご利用ください。

    ご利用方法:
    いつもNAVI起動→「検索」ボタン→「施設又は最寄り」タブ→「2008 正月特集」

    今後とも「いつもNAVI」を宜しくお願い致します。

    2007年12月13日

    年末年始のお問い合わせ受付業務/
    郵便振込及びコンビニ決済振込用紙発送業務について

    年末年始のお問い合わせ受付および郵便振込みおよびコンビニ決済振込み用紙発送業務について、下記の通りお知らせいたします。

    ■ お問い合わせ受付業務休止について

    下記の期間、お問い合わせ受付業務を休止させていただきます。
    期間:2007年12月29日(土)〜2008年1月3日(木)
    休業期間内にいただきました、E-mailにつきましては、翌営業日より順次対応とさせていただきます。

    ■ 郵便振込みおよびコンビニ決済振込み用紙発送業務休止について

    12月27日(木)までにお申し込み頂きました分につきましては、年内中に振込用紙を発送致します。それ以降のお申し込み分につきましては、1月4日(金)より順次発送となります。

    ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

    2007年12月12日

    全国約340ヶ所のスキー場情報アップ!2007-2008 スキー特集開催中!

    日頃から「いつもNAVI」をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
    スキー特集企画として全国約340ヶ所のスキー場情報等を提供する「2007-2008 スキー特集」を開催いたします。
    2007-2008 スキー特集の内容は、スキー場・ガソリンスタンド・温泉・ホテル・旅館に関する位置情報や基本情報がご覧になれます。冬のお出かけをサポートしますのでぜひご利用ください。

    ご利用方法:
    いつもNAVI起動→「検索」ボタン→「施設又は最寄り」タブ→「2007-2008 スキー特集」

    今後とも「いつもNAVI」を宜しくお願い致します。

    2007年12月01日

    イルミネーション情報アップ!2007 クリスマス特集開催中!

    日頃から「いつもNAVI」をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
    クリスマス特集企画として全国約250ヶ所のイルミネーション情報等を提供する「2007 クリスマス特集」を開催いたします。
    クリスマス特集の内容は、クリスマスイルミネーション・テーマパーク・ホテル・駐車場に関する位置情報や基本情報がご覧になれます。冬のお出かけをサポートしますのでぜひご利用ください。

    ご利用方法:
    いつもNAVI起動→「検索」ボタン→「施設又は最寄り」タブ→「2007 クリスマス特集」

    今後とも「いつもNAVI」を宜しくお願い致します。

    2007年10月01日

    紅葉情報アップ!2007 秋のお出かけスポット特集開催中!

    日頃から「いつもNAVI」をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
    秋特集企画として全国約150ヶ所の紅葉情報等を提供する「2007 秋のお出かけスポット特集」を開催いたします。
    秋特集の内容は、紅葉スポット、温泉、ホテル、旅館、果実狩りに関する位置情報や基本情報がご覧になれます。秋のお出かけをサポートしますのでぜひご利用ください。

    ご利用方法:
    いつもNAVI起動→「検索」ボタン→「施設又は最寄り」タブ→「2007 秋のお出かけスポット特集」

    今後とも「いつもNAVI」を宜しくお願い致します。

    2007年9月18日

    【重要】サーバメンテナンス実施のお知らせ

    弊社ではお客様に安定したサービスをご提供できるよう、サーバのメンテナンスを実施させていただきます。
    つきましては、上記作業に伴いサービスを中断させていただく予定となっております。
    何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

    【メンテナンス日程】

    2007年10月4日(木) 25:30 〜 27:30
    ※工事の都合により、日程および時間の変更が生じる場合があります。

    【Webサイトでの影響】

    購入画面、会員登録画面がご利用いただけません。
    ※メンテナンス中画面に切り替わります。

    【アプリでの影響】

    メンテナンス中にアプリを立ち上げた場合、下記のような表示があります。


    1.ログイン時
    いつもNAVIアプリログイン時画面

    2.ログイン状態でお気に入り同期時(同期ボタンorログオフ)
    いつもNAVIアプリログイン状態でお気に入り同期時画面

    3.ログイン状態で案内検索
     オフライン状態に遷移する

    ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

    2007年9月07日

    アプリ立ち上げ時に『最新環境の取得に失敗しました』と出るお客様へ

    アプリ立ち上げ時に『最新環境の取得に失敗しました』と出る場合がございます。お客様のパソコンの日付設定、時刻設定にズレが生じている可能性ありますので以下の作業をお願いいたします。

    【対処方法】

    お客様のパソコンの日付設定、時刻設定を現在の日時に調整していただきアプリを立ち上げてください。

    ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

    2007年8月16日

    位置検索サービス(オプション)をご利用の皆様(定期メンテナンスのお知らせ)

    「位置検索サービス(オプション)」は、システムの定期メンテナンス作業のため、下記の通りサービスを一時停止させていただきます。
    お客様にはご不便をお掛けいたしますが、あらかじめご了承願います。

    【日程】

    1.2007年9月23日(日) 午前0:00 〜 午前2:00(約2時間)
    上記の時間帯に全サービスがご利用になれません。

    2.2007年9月24日(月) 午前0:00 〜 午前1:30(約1時間30分)
    上記の時間帯に全サービスがご利用になれません。

    3.2007年9月23日(日) 午前2:00 〜 24:00(約22時間)
    ・ASPカスタマーコントロール機能、端末カスタマーコントロール機能がご利用になれません。
    ・この時間帯に「センタ登録」された位置情報に関しては、(2)の作業後には参照することができなくなります。(2)の作業前までに参照機能により、位置情報の取得を行うことをご推奨いたします。尚、この時間帯にご利用いただいたアクセス料に関しましては、ご請求対象とはなりません。(パケット通信料を除く)

    ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

    2007年7月26日

    【重要】Windows Vistaをご利用の方、最新バージョンインストール時のエラー画面について

    いつもNAVI最新バージョンをインストール途中に、以下のメッセージウィンドウが表示されインストーラが強制終了する場合があります。(図1参照)

    (図1)最新バージョンのいつもNAVIを任意の箇所にダウンロードし、実行をした場合
    セットアップ時エラー画面

    上記画面が出た場合はお手数ですが以下の作業をお願いいたします。

    1.exe上で右クリックしてプロパティを表示
    2.全般タブを選択し「ブロックの解除」→「OK」を押下

    exeプロパティ画面

    3.再度いつもNAVIをダウンロードの上、ダブルクリックにて実行

    ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

    2007年7月26日

    お盆期間中のお問い合わせ受付業務休止について

    お盆期間中のお問い合わせ受付業務休止について、下記の通りお知らせいたします。休止期間内にいただきました、E-mail につきましては、翌営業日より順次対応とさせていただきます。

    【受付業務休止日程】

    8/11(土) 〜 8/16(木)

    お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。なお、お客様から多くいただくご質問やトラブルにつきましては、「いつもNAVI FAQ」にまとめておりますので、ご参照くださいますようお願いいたします。

    2007年7月5日

    ネットワーク障害が発生しておりました

    2007年7月5日午後5時頃〜午後5時50分頃まで、ネットワーク障害のため一部サービスが断続的にご利用できない状態となっておりました。 お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。誠に申し訳ございません。

    【Webサイトでの影響】

    サイトアクセス時エラーが発生

    【サービス上の影響】

    アプリの起動ができない

    2007年7月3日

    いつもNAVI バージョンアップのお知らせ

    いつもNAVIがバージョンアップをいたしました。
    皆様の声にお応えしまして人気の「白地図」が復活。アイコンもスッキリと見やすくなり、より便利にお使いいただけます。

    新機能の詳細については下記URLをご参照ください。
    バージョン5.6 新機能紹介

    すでに会員の方は会員ログイン画面で新バージョンのソフトをダウンロードできます。
    ソフトのダウンロード

    パワーアップしたいつもNAVIを是非お楽しみください。
    今後ともいつもNAVIをよろしくお願いいたします。

    2007年6月20日

    位置検索サービス(オプション)をご利用の皆様(定期メンテナンスのお知らせ)

    「位置検索サービス(オプション)」は、ネットワーク機器類のシステムメンテナンス作業のため、下記の通りサービスを一時停止させていただきます。
    お客様にはご不便をお掛けいたしますが、あらかじめご了承願います。

    【日程】

    1.以下の時間帯に専用端末であるHGU7000がご利用になれません。
    2007年6月24日(日) 午後10:00 〜 午後10:05

    2.以下の時間帯に全サービスがご利用になれません。
    (2-1)2007年8月4日(土) 午後8:00 〜 午後9:00
    (2-2)2007年8月5日(日) 午前7:00 〜 午後8:00

    3.以下の時間帯にはサービスをご利用いただけますが、この時間帯の履歴については(2-2)の作業後には参照ができません。
    (2-3)2007年8月4日(土) 午後11:00 〜 2007年8月5日(日) 午前7:00
    尚、(2-3)の時間帯にご利用いただいたものにつきましては請求の対象とはいたしません。

    4.以下の時間帯にASPカスタマーコントロール機能、端末カスタマーコントロール機能がご利用になれません。
    2007年8月4日(土) 午後8:00 〜 2007年8月5日(日) 午前8:00

    ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

    2007年6月1日

    【重要】サーバメンテナンス実施のお知らせ

    弊社ではお客様に安定したサービスをご提供できるよう、サーバのメンテナンスを実施させていただきます。
    つきましては、上記作業に伴いサービスを中断させていただく予定となっております。
    何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

    【メンテナンス日程】

    2007年6月16日(土) 23:20 〜 2007年6月17日(日) 10:00
    ※工事の都合により、日程および時間の変更が生じる場合があります。

    【Webサイトでの影響】

    購入画面、会員登録画面がご利用いただけません。
    ※メンテナンス中画面に切り替わります。

    【アプリでの影響】

    メンテナンス中にアプリを立ち上げた場合、下記のような表示があります。


    1.ログイン時
    アプリログイン時画面

    2.ログイン状態でお気に入り同期時(同期ボタンorログオフ)
    アプリログイン状態でお気に入り同期時画面

    3.ログイン状態で案内検索
     オフライン状態に遷移する

    ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

    2007年5月29日

    パチンコ全国地図サーバメンテナンスのお知らせ

    パチンコ全国地図サーバメンテナンスのため、下記の時間帯において一時的にサービスがご利用できなくなります。

    【メンテナンス日程】

    2007年6月1日(金) AM 2:00〜AM 5:00

    ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

    2007年5月28日

    お問い合わせ受付業務休止について

    お問い合わせ受付業務休止について、下記の通りお知らせいたします。

    ■ お問い合わせ受付業務休止について

    日頃より弊社ならびに弊社製品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。 弊社ではシステム調整のため、下記の期間、各お問い合わせ受付業務を 休止させていただきますのでお知らせ致します。

    【お問い合わせ受付業務休止日程】

    2007年6月15日(金) 〜 2007年6月17日(日)

    ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

    2007年5月21日

    サーバーに障害が発生しておりました

    2007年5月19日午前10時頃から、サーバー障害のため一部サービスが断続的にご利用できない状態となっておりました。 お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。誠に申し訳ございません。

    【Webサイトでの影響】

    一部会員ページへのログインとクレジット決済での購入時にエラーが発生

    【サービス上の影響】

    一部タウンページ検索機能(オプション)と位置情報検索サービス(オプション)が利用できない

    2007年5月8日

    郵便振替またはコンビニ決済をご利用のお客様へメンテナンスのお知らせ

    ハードウェアメンテナンスのため、下記の時間帯において一時的にサービスがご利用できなくなります。

    【メンテナンス日程】

    2007年5月9日(水) 1:30PM〜2:30PM の間

    ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

    2007年4月27日

    サービス品質向上に向けたメンテナンスのお知らせ

    弊社利用のデータセンターにおけるインターネット接続回線部分のサービス品質向上に向けたメンテナンスのため、下記の時間帯にて切り替え工事を実施いたします。

    【メンテナンス日程】

    2007年5月8日(火) 4:00AM〜5:00AM の間

    上記時間帯内にて最大15分程度での作業を計画しておりますが、作業中、決済サービスが一時的にご利用できなくなります。
    ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

    2007年4月16日

    ゴールデンウィーク期間中のお問い合わせ受付業務休止について

    ゴールデンウィーク期間中のお問い合わせ受付業務休止について、下記の通りお知らせいたします。

    ■ お問い合わせ受付業務休止について

    期間:下記「お問い合わせ受付業務日程」をご確認下さい。
    休止期間内にいただきました、E-mail につきましては、翌営業日より順次対応とさせていただきます。

    【お問い合わせ受付業務日程】

    ・4月28日(土) 〜 4月30日(月):お問い合わせ受付業務休止
    ・5月 1日(火) 〜 5月 2日(水):通常どおり
    ・5月 3日(木) 〜 5月 6日(日):お問い合わせ受付業務休止

    ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

    2007年2月1日

    【重要】位置検索サービス(オプション)をご利用のお客様へ
    NTTドコモ DLPサービス終了についてのお知らせ

    位置検索サービス(オプション)は、(株)NTTドコモを発起人とする、位置情報の統一プラットフォーム、DLP( Docomo Location Platform)サービスを利用し、GPS機能付携帯電話NTTドコモF505iGPS、F661iをご利用のお客様にご提供しています。
    この度、DLPサービスは平成21年3月末を目途にサービスを終了することとなりましたので、ご案内申し上げます。尚、弊社ist-mo Naviの位置検索サービスにつきましては上記DLPサービスの終了期間前に事前の告知をもってサービスを終了する場合がございます。予めご了承ください。

    【ご注意】位置検索サービス(オプション)はFOMAではご利用できません。

    サービスの解約・継続について

    ※「DLPサービス」、「FOMA」は、NTTドコモの登録商標または商標です。

    2007年1月5日

    位置検索サービス(オプション)をご利用の皆様(緊急メンテナンスのお知らせ)

    「位置検索サービス(オプション)」は、サーバのメンテナンス作業のため、下記の通りサービスを一時停止させていただきます。
    お客様にはご不便をお掛けいたしますが、あらかじめご了承願います。

    【メンテナンス日程】

    2007年1月9日(火)午後9:00〜翌10日(水)午前2:00まで

    【停止する範囲】

    1. PHS端末の位置検索およびASP・端末カスタマコントロールのサービスが最大4時間程度停止します
      (1月9日午後9:00〜1月10日午前1:00)
    2. 上記以外で全サービスが最大1時間程度停止いたします
      (1月10日午前1:00〜2:00)

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