2008年06月26日
【お知らせ】システム調整によるお問い合わせ受付業務休止について
日頃より弊社ならびに弊社製品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
弊社ではシステム調整のため、下記の期間、各お問い合わせ受付業務を休止させていただきますのでお知らせいたします。
【期間】
2008年7月11日(金)〜2008年7月13日(日)
お問い合わせ受付業務休止期間中にいただきました、E-mailにつきましては、翌営業日より順次対応とさせていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
2008年6月16日
【重要】サーバメンテナンス実施のお知らせ
its-mo Navi サービスでは、お客様に安定したサービスをご提供できるよう下記日程にてサーバメンテナンスを実施させていただきます。
尚、作業中につきましてはサービスを停止させていただきますのでご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解ご協力いただきますようお願い申し上げます。
【メンテナンス日程】
2008年6月25日（水）24:30〜27:00[0:30〜3:00]
※工事の都合により、日程および時間の変更が生じる場合があります。
【影響範囲】
１：its-mo Navi Webページが表示できません。
２：メンテナンス中にアプリケーションを起動した場合、下記のメッセージが表示されます。
（起動時）
（オンライン起動状態でお気に入りの同期やアプリケーションの終了などを行った場合）
（オンライン起動状態で住所検索やルート検索を行った場合）
オフラインに切り替わる
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
2008年05月09日
交通渋滞情報（オプション） 更新遅延のお詫び
下記時間帯において交通渋滞情報（オプション）の更新が遅延しておりました。
【影響時間】
2008/5/8(木) 12:30 〜 15:15
2008/5/8(木) 18:00〜 2008/5/9(金) 6：00
2008/5/9(金) 9:50 〜15:30
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
今後とも「いつもナビ」を宜しくお願い致します。
2008年04月18日
ゴールデンウィーク期間中のお問い合わせ受付について
ゴールデンウィーク期間中のお問い合わせ受付につきまして、弊社ではカレンダー通りの日程にてお受けいたします。
17:00以降、祝日に受信されたEメールにつきましては、翌営業日より順次回答とさせていただきます。
今後とも「いつもナビ」を宜しくお願い致します。
2008年03月06日
全国約250箇所のお花見スポットが探せる！2008 春特集開催中
日頃から「いつもナビ」をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
春特集企画として全国約250箇所のお花見スポット情報等を提供する「2008 春特集」を開催いたします。
春のお出かけをサポートしますのでぜひご利用ください。
ご利用方法：
いつもナビ起動→「検索」ボタン→「施設又は最寄り」タブ→「2008 春特集」
今後とも「いつもナビ」を宜しくお願い致します。
2008年02月13日
【重要】アイクカードをご利用のお客様へクレジットサービス終了のお知らせ
日頃から「いつもナビ」をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
平成19年7月31日を以ちましてアイクカードサービス株式会社発行のすべてのクレジットカードは有効期限が満了しております。
該当のクレジットカードをご登録されている方につきましては大変お手数とは存じますがマイページにログインしていただき、他クレジットカードをご登録いただくか、郵便振替またはコンビニ決済へご変更をお願いいたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
2008年02月04日
【重要】Windows Me/98/98SEをお使いのお客様へver.5.2.0終了のお知らせ
日頃から「いつもナビ」をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
マイクロソフト社の製品サポート終了に伴い、2009年3月末日を持ちましてWindows Me/98/98SEでご利用いただいていたver.5.2.0の提供を終了いたします。
2009年4月1日以降も引き続き、本アプリケーションをご利用いただくには、OSをWindows2000以降にアップグレードいただき、最新バージョンをダウンロードしてください。
何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
2008年01月31日
【重要】郵便振替またはコンビニ決済でご購入のお客様へメンテナンスのお知らせ
購入ページ（新規・継続共）につきましてサイトメンテナンスのため、下記の時間帯において一時的にご利用ができなくなります。
※クレジット決済でのご購入の方は問題ございません。
【メンテナンス日程】
2008/2/16(土) 午前2:00〜午前4:00 時間30分 1回
2008/2/23(土) 午前2:00〜午前4:00 時間30分 1回
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
2008年01月22日
【重要】郵便振替またはコンビニ決済でご購入のお客様へ振込用紙発送遅延のお詫び
購入ページ（新規・継続共）につきまして2008年1月22日（火）現在、振込用紙の発送に遅延が生じております。
※お申し込みのお手続きには問題ございません。
22日,23日にお申し込みをいただきましたお客様に関しましては25日（金）から順次発送させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
2007年12月26日
DoCoMo905iシリーズにて地図アプリの『ゼンリン
地図＋ナビ』をご利用のお客様へits-moNaviとの連携についてのお知らせ
905iシリーズにプリインストールされているDoCoMoの地図アプリ『ゼンリン地図＋ナビ』ではits-moNaviとの同期は取れませんが、専用サイト『地図アプリポータル』で登録情報や位置情報つきの写真の編集などができます。
904i、903iシリーズ、704i、703iシリーズでご利用いただいていた「GPSナビiアプリ」「プラスナビアプリ」では引き続きご利用いただけます。ただし、2007年12月17日以降「GPSナビiアプリ」「プラスナビアプリ」は、削除すると再度ダウンロードすることができません。
『ゼンリン地図＋ナビ』のFAQも併せてご確認ください。
今後とも「いつもナビ」を宜しくお願い致します。
2007年12月20日
郵便振替またはコンビニ決済でご購入をご検討されているお客様へ、購入ページメンテナンスのお知らせ
購入ページ（新規・継続共）につきましてサイトメンテナンスのため、下記の時間帯において一時的にご利用ができなくなります。
※クレジット決済でのご購入の方は問題ございません。
【メンテナンス日程】
2007/12/21(金) 14:30 〜 15:00 ／16:00 〜 16:30
※早めに終了する可能性があります。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
2007年12月19日
初日の出・初詣情報アップ！2008 正月特集開催中
日頃から「いつもナビ」をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
正月特集企画として初日の出・初詣情報を提供する「2008 正月特集」を開催いたします。
冬のお出かけをサポートしますのでぜひご利用ください。
ご利用方法：
いつもナビ起動→「検索」ボタン→「施設又は最寄り」タブ→「2008 正月特集」
今後とも「いつもナビ」を宜しくお願い致します。
2007年12月13日
年末年始のお問い合わせ受付業務／
郵便振込及びコンビニ決済振込用紙発送業務について
年末年始のお問い合わせ受付および郵便振込みおよびコンビニ決済振込み用紙発送業務について、下記の通りお知らせいたします。
■ お問い合わせ受付業務休止について
下記の期間、お問い合わせ受付業務を休止させていただきます。
期間：2007年12月29日（土）〜2008年1月3日(木)
休業期間内にいただきました、E-mailにつきましては、翌営業日より順次対応とさせていただきます。
■ 郵便振込みおよびコンビニ決済振込み用紙発送業務休止について
12月27日（木）までにお申し込み頂きました分につきましては、年内中に振込用紙を発送致します。それ以降のお申し込み分につきましては、1月4日（金）より順次発送となります。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
2007年12月12日
全国約340ヶ所のスキー場情報アップ！2007-2008 スキー特集開催中！
日頃から「いつもナビ」をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
スキー特集企画として全国約340ヶ所のスキー場情報等を提供する「2007-2008 スキー特集」を開催いたします。
2007-2008 スキー特集の内容は、スキー場・ガソリンスタンド・温泉・ホテル・旅館に関する位置情報や基本情報がご覧になれます。冬のお出かけをサポートしますのでぜひご利用ください。
ご利用方法：
いつもナビ起動→「検索」ボタン→「施設又は最寄り」タブ→「2007-2008 スキー特集」
今後とも「いつもナビ」を宜しくお願い致します。
2007年12月01日
イルミネーション情報アップ！2007 クリスマス特集開催中！
日頃から「いつもナビ」をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
クリスマス特集企画として全国約250ヶ所のイルミネーション情報等を提供する「2007 クリスマス特集」を開催いたします。
クリスマス特集の内容は、クリスマスイルミネーション・テーマパーク・ホテル・駐車場に関する位置情報や基本情報がご覧になれます。冬のお出かけをサポートしますのでぜひご利用ください。
ご利用方法：
いつもナビ起動→「検索」ボタン→「施設又は最寄り」タブ→「2007 クリスマス特集」
今後とも「いつもナビ」を宜しくお願い致します。
2007年10月01日
紅葉情報アップ！2007 秋のお出かけスポット特集開催中！
日頃から「いつもナビ」をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
秋特集企画として全国約150ヶ所の紅葉情報等を提供する「2007 秋のお出かけスポット特集」を開催いたします。
秋特集の内容は、紅葉スポット、温泉、ホテル、旅館、果実狩りに関する位置情報や基本情報がご覧になれます。秋のお出かけをサポートしますのでぜひご利用ください。
ご利用方法：
いつもナビ起動→「検索」ボタン→「施設又は最寄り」タブ→「2007 秋のお出かけスポット特集」
今後とも「いつもナビ」を宜しくお願い致します。
2007年9月18日
【重要】サーバメンテナンス実施のお知らせ
弊社ではお客様に安定したサービスをご提供できるよう、サーバのメンテナンスを実施させていただきます。
つきましては、上記作業に伴いサービスを中断させていただく予定となっております。
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
【メンテナンス日程】
2007年10月4日（木） 25:30 〜 27:30
※工事の都合により、日程および時間の変更が生じる場合があります。
【Webサイトでの影響】
購入画面、会員登録画面がご利用いただけません。
※メンテナンス中画面に切り替わります。
【アプリでの影響】
メンテナンス中にアプリを立ち上げた場合、下記のような表示があります。
１．ログイン時
２．ログイン状態でお気に入り同期時(同期ボタンorログオフ)
３．ログイン状態で案内検索
オフライン状態に遷移する
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
2007年9月07日
アプリ立ち上げ時に『最新環境の取得に失敗しました』と出るお客様へ
アプリ立ち上げ時に『最新環境の取得に失敗しました』と出る場合がございます。お客様のパソコンの日付設定、時刻設定にズレが生じている可能性ありますので以下の作業をお願いいたします。
【対処方法】
お客様のパソコンの日付設定、時刻設定を現在の日時に調整していただきアプリを立ち上げてください。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
2007年8月16日
位置検索サービス（オプション）をご利用の皆様（定期メンテナンスのお知らせ）
「位置検索サービス（オプション）」は、システムの定期メンテナンス作業のため、下記の通りサービスを一時停止させていただきます。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、あらかじめご了承願います。
【日程】
1.2007年9月23日（日） 午前0:00 〜 午前2:00（約2時間）
上記の時間帯に全サービスがご利用になれません。
2.2007年9月24日（月） 午前0:00 〜 午前1:30（約1時間30分）
上記の時間帯に全サービスがご利用になれません。
3.2007年9月23日（日） 午前2:00 〜 24:00（約22時間）
・ASPカスタマーコントロール機能、端末カスタマーコントロール機能がご利用になれません。
・この時間帯に「センタ登録」された位置情報に関しては、(2)の作業後には参照することができなくなります。(2)の作業前までに参照機能により、位置情報の取得を行うことをご推奨いたします。尚、この時間帯にご利用いただいたアクセス料に関しましては、ご請求対象とはなりません。（パケット通信料を除く）
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
2007年7月26日
【重要】Windows Vistaをご利用の方、最新バージョンインストール時のエラー画面について
its-moNavi最新バージョンをインストール途中に、以下のメッセージウィンドウが表示されインストーラが強制終了する場合があります。（図１参照）
（図１）最新バージョンのits-moNaviを任意の箇所にダウンロードし、実行をした場合
上記画面が出た場合はお手数ですが以下の作業をお願いいたします。
１．exe上で右クリックしてプロパティを表示
２．全般タブを選択し「ブロックの解除」→「OK」を押下
３．再度its-moNaviをダウンロードの上、ダブルクリックにて実行
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
2007年7月26日
お盆期間中のお問い合わせ受付業務休止について
お盆期間中のお問い合わせ受付業務休止について、下記の通りお知らせいたします。休止期間内にいただきました、E-mail につきましては、翌営業日より順次対応とさせていただきます。
【受付業務休止日程】
8/11（土） 〜 8/16（木）
お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。なお、お客様から多くいただくご質問やトラブルにつきましては、「its-mo Navi FAQ」にまとめておりますので、ご参照くださいますようお願いいたします。
2007年7月5日
ネットワーク障害が発生しておりました
2007年7月5日午後5時頃〜午後5時50分頃まで、ネットワーク障害のため一部サービスが断続的にご利用できない状態となっておりました。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。誠に申し訳ございません。
【Webサイトでの影響】
サイトアクセス時エラーが発生
【サービス上の影響】
アプリの起動ができない
2007年7月3日
いつもナビ バージョンアップのお知らせ
いつもナビがバージョンアップをいたしました。
皆様の声にお応えしまして人気の「白地図」が復活。アイコンもスッキリと見やすくなり、より便利にお使いいただけます。
新機能の詳細については下記URLをご参照ください。
バージョン5.6 新機能紹介
すでに会員の方は会員ログイン画面で新バージョンのソフトをダウンロードできます。
ソフトのダウンロード
パワーアップしたいつもナビを是非お楽しみください。
今後ともいつもナビをよろしくお願いいたします。
2007年6月20日
位置検索サービス（オプション）をご利用の皆様（定期メンテナンスのお知らせ）
「位置検索サービス（オプション）」は、ネットワーク機器類のシステムメンテナンス作業のため、下記の通りサービスを一時停止させていただきます。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、あらかじめご了承願います。
【日程】
1.以下の時間帯に専用端末であるHGU7000がご利用になれません。
2007年6月24日（日） 午後10:00 〜 午後10:05
2.以下の時間帯に全サービスがご利用になれません。
（2-1）2007年8月4日（土） 午後8:00 〜 午後9:00
（2-2）2007年8月5日（日） 午前7:00 〜 午後8:00
3.以下の時間帯にはサービスをご利用いただけますが、この時間帯の履歴については（2-2）の作業後には参照ができません。
（2-3）2007年8月4日（土） 午後11:00 〜 2007年8月5日（日） 午前7:00
尚、（2-3）の時間帯にご利用いただいたものにつきましては請求の対象とはいたしません。
4.以下の時間帯にASPカスタマーコントロール機能、端末カスタマーコントロール機能がご利用になれません。
2007年8月4日（土） 午後8:00 〜 2007年8月5日（日） 午前8:00
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
2007年6月1日
【重要】サーバメンテナンス実施のお知らせ
弊社ではお客様に安定したサービスをご提供できるよう、サーバのメンテナンスを実施させていただきます。
つきましては、上記作業に伴いサービスを中断させていただく予定となっております。
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
【メンテナンス日程】
2007年6月16日（土） 23:20 〜 2007年6月17日（日） 10:00
※工事の都合により、日程および時間の変更が生じる場合があります。
【Webサイトでの影響】
購入画面、会員登録画面がご利用いただけません。
※メンテナンス中画面に切り替わります。
【アプリでの影響】
メンテナンス中にアプリを立ち上げた場合、下記のような表示があります。
１．ログイン時
２．ログイン状態でお気に入り同期時(同期ボタンorログオフ)
３．ログイン状態で案内検索
オフライン状態に遷移する
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
2007年5月29日
パチンコ全国地図サーバメンテナンスのお知らせ
パチンコ全国地図サーバメンテナンスのため、下記の時間帯において一時的にサービスがご利用できなくなります。
【メンテナンス日程】
2007年6月1日（金） AM 2:00〜AM 5:00
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
2007年5月28日
お問い合わせ受付業務休止について
お問い合わせ受付業務休止について、下記の通りお知らせいたします。
■ お問い合わせ受付業務休止について
日頃より弊社ならびに弊社製品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
弊社ではシステム調整のため、下記の期間、各お問い合わせ受付業務を
休止させていただきますのでお知らせ致します。
【お問い合わせ受付業務休止日程】
2007年6月15日(金) 〜 2007年6月17日(日)
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
2007年5月21日
サーバーに障害が発生しておりました
2007年5月19日午前10時頃から、サーバー障害のため一部サービスが断続的にご利用できない状態となっておりました。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。誠に申し訳ございません。
【Webサイトでの影響】
一部会員ページへのログインとクレジット決済での購入時にエラーが発生
【サービス上の影響】
一部タウンページ検索機能（オプション）と位置情報検索サービス（オプション）が利用できない
2007年5月8日
郵便振替またはコンビニ決済をご利用のお客様へメンテナンスのお知らせ
ハードウェアメンテナンスのため、下記の時間帯において一時的にサービスがご利用できなくなります。
【メンテナンス日程】
2007年5月9日（水） 1:30PM〜2:30PM の間
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
2007年4月27日
サービス品質向上に向けたメンテナンスのお知らせ
弊社利用のデータセンターにおけるインターネット接続回線部分のサービス品質向上に向けたメンテナンスのため、下記の時間帯にて切り替え工事を実施いたします。
【メンテナンス日程】
2007年5月8日（火） 4:00AM〜5:00AM の間
上記時間帯内にて最大15分程度での作業を計画しておりますが、作業中、決済サービスが一時的にご利用できなくなります。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
2007年4月16日
ゴールデンウィーク期間中のお問い合わせ受付業務休止について
ゴールデンウィーク期間中のお問い合わせ受付業務休止について、下記の通りお知らせいたします。
■ お問い合わせ受付業務休止について
期間：下記「お問い合わせ受付業務日程」をご確認下さい。
休止期間内にいただきました、E-mail につきましては、翌営業日より順次対応とさせていただきます。
【お問い合わせ受付業務日程】
・4月28日(土) 〜 4月30日(月)：お問い合わせ受付業務休止
・5月 1日(火) 〜 5月 2日(水)：通常どおり
・5月 3日(木) 〜 5月 6日(日)：お問い合わせ受付業務休止
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
2007年2月1日
【重要】位置検索サービス（オプション）をご利用のお客様へ
NTTドコモ DLPサービス終了についてのお知らせ
位置検索サービス（オプション）は、(株)NTTドコモを発起人とする、位置情報の統一プラットフォーム、DLP( Docomo Location Platform)サービスを利用し、GPS機能付携帯電話NTTドコモF505iGPS、F661iをご利用のお客様にご提供しています。
この度、DLPサービスは平成21年3月末を目途にサービスを終了することとなりましたので、ご案内申し上げます。尚、弊社ist-mo Naviの位置検索サービスにつきましては上記DLPサービスの終了期間前に事前の告知をもってサービスを終了する場合がございます。予めご了承ください。
【ご注意】位置検索サービス（オプション）はFOMAではご利用できません。
サービスの解約・継続について
※「ＤＬＰサービス」、「FOMA」は、ＮＴＴドコモの登録商標または商標です。
2007年1月5日
位置検索サービス（オプション）をご利用の皆様（緊急メンテナンスのお知らせ）
「位置検索サービス（オプション）」は、サーバのメンテナンス作業のため、下記の通りサービスを一時停止させていただきます。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、あらかじめご了承願います。
【メンテナンス日程】
2007年1月9日（火）午後9:00〜翌10日（水）午前2:00まで
【停止する範囲】
- PHS端末の位置検索およびASP・端末カスタマコントロールのサービスが最大4時間程度停止します
（1月9日午後9:00〜1月10日午前1:00）
- 上記以外で全サービスが最大1時間程度停止いたします
（1月10日午前1:00〜2:00）
過去のお知らせへ
