いつもNAVI について
Q1: 地図情報について教えてください。
いつもNAVI では、日本全図の道路地図、詳細な市街地図を収録。道路の幅員や一軒一軒の建物の形が確認可能な縮尺「1/750」（バージョン5.5から対応）までご用意させていただいております。収録エリアにつきましては市街地図収録エリア一覧ページでご確認ください。
機能内容
Q2: 検索ができないのですが。
ご利用中の専用ソフトウェアがオフラインモードになっていないかご確認ください。最新のデータをご提供するために、検索機能はオンラインモード時のみ可能となっております。
Q3: オフライン／オンラインモードとはなんですか？
オフラインモードはネットワークに繋がっていない状態、オンラインモードはネットワークに繋がっている状態のことを指します。オンラインモードではさまざまな検索機能や新しい地図をご利用いただけます。オフラインモードでは端末（PC/PDA）に蓄積された地図データのみをご利用いただけます。
Q4: スキンファイル設定とはなんですか？
地図のまわりの「フレーム」を変更する機能です。お好みのデザインをお選びください。
Q5: 地図の描画にちょっと時間がかかるのですが。
通信速度は56kbps以上をおすすめいたします。
Q6: メモ(お気に入りスポット）は何件まで登録できますか？
バージョン5.5から最大で1,000件まで登録することができるようになりました。
Q7: 天気情報が見えないときがあるのですが。
天気情報は1日3回更新しています。そのため6時20分、12時20分、18時20分頃に利用できない場合があります。
Q8: マップコードとは何ですか？
日本全国のあらゆる場所を最大10桁で表すことができるコードになります。各種ガイドブックやマップコード検索ホームページから行きたい場所のマップコードを入手し、いつもNAVI の検索窓に入力することにより、該当するエリアの地図を瞬時に表示できます。
お問い合わせ
マップコードは株式会社デンソーの登録商標です。
電話でのお問い合わせ 電話番号 ：0566-61-4210
Q9: レーダー機能とはなんですか？
グループ設定をしたメンバーの居場所をレーダーで相互に表示する機能です。グループ内のメンバー同士、パソコンとPDAそれぞれで位置情報の交換を行うことができます。
Q10: 同期とはなんですか？
いつもNAVI をお使いのパソコン及びPDAの端末と、いつもNAVI サーバに登録されているお気に入り（メモ・保存ルートなど）の情報をそれぞれ最新の状態に更新します。
いつもNAVI PC について
Q11: インストール方法を教えてください。
インストールファイル（exe）をダウンロード後、保存先に存在するインストールファイルを左ダブルクリックしますと、必要なファイルがコピーされ、インストールが完了します。
ファイルのダウンロード方法については下記リンク先をご参照ください。
Q23: 最新バージョンにアップグレードするにはどうしたらいいのですか？
Q12: アンインストール方法を教えてください。
[Windows XP の場合]
STEP 1
Windowsのスタートボタンよりコントロールパネルを選択します。
STEP 2
コントロールパネル内の「プログラムの追加と削除」よりアンインストールを行ってください。
[Windows XP 以外の場合]
STEP 1
Windowsのスタートボタンより、設定→コントロールパネルを選択します。
STEP 2
コントロールパネル内の「アプリケーションの追加と削除」よりアンインストールを行って下さい。
Q13: Macへの対応予定はありますか？
「いつもNAVI PC」に関しましては、for Windowsとしてご提供させていただいており、Macには対応させていただいておりません。また、今後の対応につきましては未定となっております。
お気に入りに保存したものをバックアップすることは可能でしょうか？
お気に入りへ登録したものは、「エクスポート」機能を利用してご利用のパソコンへファイルとして保存することで、バックアップが可能です。
「エクスポート」機能については、いつもNAVI を起動後、「ヘルプ」の「使い方」より「お気に入り」をご参照下さい。
バージョンアップの通知が出たので更新ボタンをクリックするとエラーになります。バージョンアップしたら、専用ソフトウェアが起動しなくなってしまいました。
お使いのwindowsのOSにより起動しなくなるおそれがございます。
Windows98/98SE/Meをお使いの方
最新バージョンでは動作保証の対象外とさせていただいております。
詳しい内容と対処方法については、特によくある質問 Q20:最新バージョンでWindows98/98SE/Meは動作しますか？をご覧ください。
それ以外の方
削除ツールをご利用いただき、いつもNAVIソフトを削除いただいた後、ソフトウェアの再インストールを行ってください。詳しくは特によくある質問 Q4:最新版の再インストール方法を教えて下さい。をご覧ください。
いつもNAVI PDA について
Q16: いつもNAVI PDA に対応するPDA、GPSレシーバの機種は確認できますか？
当社で動作確認後、随時当サイト上にアップしていきます。詳しくは「いつもNAVI 動作環境」ページをご確認ください。
せっかくオートダイヤルで接続先を設定したのに、ダイヤルアップ時に「接続情報の取得に失敗しました」と表示されるのですが。
Pocket PC 2002では通常インターネットの接続設定をする際、「接続の名前」と「モデムの接続名」の両方を設定します。この「接続の名前」と「モデムの接続名」に違う名前を指定していると、オートダイヤルの際に、接続が失敗してしまいます。下記のように両方の名前が同じになるよう接続の設定をお願いいたします。
【スタート】>>【設定】>>【接続】から
○：[全般]名前：PHS、[モデム]接続名：PHS
×：[全般]名前：インターネット接続、[モデム]接続名：ユーザー指定
Q18: インストール方法を教えてください。
インストール方法については、解凍されたフォルダ中の「はじめにお読みください.txt」に記載してありますので、初めてご利用になる前に必ずお読みください。
[パソコンからインストールする場合]
ダウンロードおよびインストールを行うには、PDA本体とActiveSync 3.1または3.5が動作するパソコンが必要です。インストール済みのアプリケーションをバージョンアップする場合でも、新しいファイルをダウンロードしてインストールすれば、そのまま自動でアップデートされます（予めバージョン番号をご確認ください）
STEP 1
「動作環境ページ」にて動作環境をご確認のうえ、該当するファイルをダウンロードページよりパソコン上にダウンロードしてください。
STEP 2
ダウンロードしたファイルは自己解凍型圧縮ファイルです。ダブルクリックすると、解凍先を指定するダイアログが開きます。解凍先のフォルダを指定して、「OK」ボタンをクリックします。ダイアログが閉じたら、解凍は完了です。
STEP 3
インストールの詳細やアンインストール方法については、解凍されたフォルダ中の「セットアップ方法.txt」に記載してありますので、初めてご利用になる前に必ずお読みください。
[パソコンからインストールする場合]
STEP 1
パソコンとPocket PCを接続し、Pocket PCにインストールファイル「ForPDA.CAB」をコピーします。パソコンとPocket PCは、Pocket PCに付属のUSBケーブル等で接続し、パソコンとPocket PCの通信が可能な状態にします。パソコンとPocket PCの接続および通信方法については、Pocket PCに付属の説明書をご覧ください。
STEP 2
Pocket PC上でインストールファイル「ForPDA.CAB」をタップします。自動的に必要なファイルがコピーされインストールが完了します。
Q19: アンインストール方法を教えてください。
アンインストール方法については、解凍されたフォルダ中の「はじめにお読みください.txt」に記載してありますので、初めてご利用になる前に必ずお読みください。
[パソコン上でアンインストールする場合]
パソコンからActiveSync経由で本製品をインストールした場合には、ActiveSyncを使用してプログラムを削除することができます。
※ Pocket PCから一時的に本製品を削除したい場合は、一覧で「ZENRIN いつもNAVI PDA」をオフにし、[OK］ボタンをクリックします。この場合、プログラムはPocket PCから削除されますが、ActiveSyncの一覧上には「ZENRIN いつもNAVI PDA」の表示が残りますので、いつでもPocket PCに本製品を再インストールすることができます。
[Pocket PC上でアンインストールする場合]
インストールファイル「PDA.CAB」を使用してPocket PC上で本製品をインストールした場合には、Pocket PC上で本製品を削除します。
Q20: 「サーバに接続できません」というメッセージが表示されたのですが。
通信環境で以下の理由が考えられます。
通信状況がよくない場合：
通信状況のよい場所へ移動してご利用ください。
ファイアウォールがある場合：
企業や学校等のファイアウォール内部からインターネット接続している場合には、いつもNAVI サーバへのアクセスが制限されている可能性があります。詳しくはネットワーク管理者にお問い合わせいただくか、直接プロバイダに接続している環境でご利用ください。
Q21: 地図上のアイコンについて教えてください。
いつもNAVIで使用しているアイコンは下記のサイト（いつもNAVI WEB）をご参照ください。
※いつもNAVI PCといつもNAVI WEBのアイコンは一部異なる場合がございます
アイコン一覧
Q22: 歩行者ルートについて教えてください。
今まで自動車専用だったルート検索機能に、*歩行者用ネットワークデータベースに基づいた歩行者ルート検索が可能となりました。
ルート検索機能の「検索条件の設定」から「移動手段」を「徒歩」に設定することでご利用いただけます。
政令指定都市の一部のエリアでは、「階段を使わない道優先」、「屋根のある道優先」などルートの引き方を変更することにより詳細なルートを案内いたします。
（対応エリアにつきましては順次拡大予定）
【注意】
歩行者ルート検索結果はあくまでも目安としてご使用ください。また、実際の道路に工事などで規制がある場合は、現場の指示に従って通行してください。
尚、データ収集時期により、現在の歩行者道路情報と異なる場合もございますので予めご了承ください。
*歩行者ネットワークデータについて
歩行者ネットワークデータベースは、歩行者の視点に立ち、独自に調査した歩行可能な経路情報（歩道・地下街・アーケード・階段・建物内通路）等を整備しております。
「階段を使わない道優先」、「屋根のある道優先」などのもっとも詳細な経路情報は、主に政令指定都市や代表的な観光地・複合施設等を中心に整備を行っております。（詳細な経路情報は一部エリアでの提供となります。）
Q23: 携帯端末用のルート画像作成機能について教えてください。
「携帯端末用のルート画像作成」機能はお手持ちの携帯端末にルート情報を画像形式で取り込める機能です。
ルート検索機能でルート検索した後、「ルートの保存」ボタンからご利用いただけます。
画像サイズも指定できますので、JPEG形式の画像を閲覧できる機能がついた携帯電話、携帯音楽プレイヤー、携帯型ゲーム機等でご利用いただけます。
また、外出先でご利用いただく際には必ず安全な場所で止まってお使いくださるようお願いいたします。
Q24:スマートICについて教えてください。
ルート検索条件設定に「スマートICの利用」が追加されました。
ルート検索機能の「検索条件の設定」から「スマートICを利用する」にチェックを入れると、スマートICを利用したルートが検索できます。
*スマートインターチェンジ社会実験箇所につきましては、現在対応しておりません。
法人様 いつもNAVI ご利用に関して
Q1: いつもNAVI サービスを複数まとめて購入したいのですが。
ご購入いただけます。
 詳しくはこちらのページをご参照ください。
Q2: いつもNAVI を使ったシステムの開発を考えているのですが。
開発キット（SDK）等のご提供は可能です。
詳しくはこちらのページをご参照ください。
その他
Q1: ゼンリン電子地図帳Ｚシリーズとの互換性はあるのでしょうか？
いつもNAVI は「電子地図帳Ｚシリーズ」とは異なるサービスとしてご提供させていただいております。現時点では互換性を持っておりません。ご了承ください。
Q2:バンクカード取り扱い終了に伴う対象銀行一覧
取り扱い終了銀行
みちのく銀行 / 阿波銀行 / 伊予銀行 / 沖縄銀行 / 岩手銀行
紀陽銀行 / 宮崎銀行 / 京都銀行 / 広島銀行 / 佐賀銀行
山陰合同銀行 / 山形銀行 / 山口銀行 / 山梨中央銀行 / 鹿児島銀行
十八銀行 / 親和銀行 / 清水銀行 / 西日本シティ銀行 / 静岡銀行
泉州銀行 / 大分銀行 / 筑邦銀行 / 中国銀行 / 鳥取銀行
東北銀行 / 南都銀行 / 肥後銀行 / 百十四銀行 / 富山銀行
福井銀行 / 福岡銀行
取り扱い継続銀行
荘内銀行 / 関東つくば銀行 / 東京都民銀行 / 横浜銀行 / 但馬銀行 / 四国銀行
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