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2006年12月13日
年末年始のお問い合わせ受付業務／
郵便振込及びコンビニ決済振込用紙発送業務について
年末年始のお問い合わせ受付および郵便振込みおよびコンビニ決済振込み用紙発送業務について、下記の通りお知らせいたします。
■ お問い合わせ受付業務休止について
下記の期間、お問い合わせ受付業務を休止させていただきます。
期間：2006年 12月29日（金）〜2007年1月4日(木)
休業期間内にいただきました、E-mail につきましては、翌営業日より順次対応とさせていただきます。
■ 郵便振込みおよびコンビニ決済振込み用紙発送業務休止について
12月28日（木）までにお申し込み頂きました分につきましては、年内中に振込用紙を発送致します。それ以降のお申し込み分につきましては、1月4日（木）より順次発送となります。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
2006年12月13日
最新バージョンの自動更新について
2006年12月13日から最新バージョン（Ver5.5）の自動更新によるアップデートを開始しました。
ソフトウェアを起動すると自動更新の案内画面が表示されます。
-
すでに最新バージョン （Ver5.5）をご利用の方には自動更新の案内は表示されません。
-
バージョンアップの際に下記のエラーが表示された場合は、各FAQをご確認ください。
-
「エラーが発生しました」とメッセージが表示された場合
-
「アクセスに失敗しました」とメッセージが表示された場合
【重要】
Windows98/98SE/Meをお使いのお客様へ
2006年11月7日
位置検索サービス（オプション）をご利用の皆様（緊急メンテナンスのお知らせ）
「位置検索サービス（オプション）」は、サーバのメンテナンス作業のため、下記の通りサービスを一時停止させていただきます。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、あらかじめご了承願います。
【メンテナンス日程】
停止期間 2006年11月9日（木）午前0：00〜午前5:00まで
2006年11月1日
システムの復旧のお知らせ
2006年11月1日 7時頃から15時頃までの間、サーバー障害のため一部のお客様がアクセス出来ない状態がございました。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。
復旧が完了しましたのでお知らせいたします。
2006年10月19日
【重要】 Windows98/98SE/Meをお使いのお客様へ
日頃より「いつもナビ」をご愛顧頂き誠に有難うございます。
Windows98/98SE/Meはマイクロソフト社の製品サポート終了に伴い、最新バージョン（Ver5.5.0以降)での動作保証を行っておりません。
最新バージョンが動作しない場合は、動作保証のOSにアップグレードいただくか、旧バージョン(Ver.5.0.0）をそのままご利用ください。
旧バージョンのダウンロードは下記のFAQから行えます。
Q19:最新バージョンでWindows98/98SE/Meは動作しますか？
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。
2006年10月18日
いつもナビ バージョンアップのお知らせ
いつもナビが新機能を携えてバージョンアップをいたしました。
iPod®、iPod®nano、PSP®「プレイステーション・ポータブル」等の携帯端末機器に、検索したルートを連続した画像として切り出せる機能や、「屋根のある道優先」「階段を使わない道優先」などの条件に即したルートを案内する歩行者ルート検索機能などを追加いたしました。
新機能の詳細については下記URLをご参照ください。
バージョン5.5 新機能紹介
すでに会員の方は会員ログイン画面で新バージョンのソフトをダウンロードできます。
ソフトのダウンロード
パワーアップしたいつもナビを是非お楽しみください。
今後ともいつもナビをよろしくお願いいたします。
2006年9月27日
システム障害による決済システムの復旧のお知らせ
27日15時頃から17時頃まで、いつもナビの決済システムがシステム障害のため停止しておりました。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。
復旧が完了しましたのでお知らせいたします。
2006年9月8日
位置検索サービス（オプション）をご利用の皆様（緊急メンテナンスのお知らせ）
「位置検索サービス（オプション）」は、サーバのメンテナンス作業のため、下記の通りサービスを一時停止させていただきます。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、あらかじめご了承願います。
【メンテナンス日程】
停止期間 2006年9月11日（月）午後9:00〜翌12日（火）午前6:00まで
2006年8月21日
システム調整によるお問い合わせ受付業務休止のお知らせ
日頃より弊社ならびに弊社サービスをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
弊社ではシステム調整のため、お問い合わせ受付業務を休止させて頂きますのでお知らせいたします。
【受付業務休止日程】
2006年9月1日(金) 〜 2006年9月3日(日)
休止期間内にいただきました、E-mail につきましては、翌営業日より順次対応とさせていただきます。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。
2006年8月10日
【重要】お電話でのお問い合わせ受付業務再開のお知らせ
日頃より「いつもナビ」をご愛顧頂き誠に有難うございます。
システム障害により、お電話でのお問い合わせ受付業務を本日8月10日(木）午前10時から休止いたしておりましたが、システムが復旧し、お電話でのお問い合わせ受付業務を午後1時30分に再開いたしましたのでお知らせいたします。
大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと 謹んでお詫び申し上げます。
2006年8月10日
【重要】システム障害によるお電話でのお問い合わせ受付業務の休止
8月10日(木） 午前10時〜
日頃より「いつもナビ」をご愛顧頂き誠に有難うございます。
只今、ゼンリンお客様相談室ではシステムの障害によりお電話でのお問い合わせの受付を休止させていただいております。
大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
システムが復旧次第、お電話でのお問い合わせ受付を開始いたしますので、何卒ご了承くださいすようお願いいたします。
※メールでのお問い合わせは受け付けております。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。
2006年7月25日
【重要】PC版its-mo Navi のバージョンver4.0.0〜ver4.3.1をお使いのお客様へ
日頃より「いつもナビ」をご愛顧頂き誠に有難うございます。
PC版「いつもナビ」の旧バージョン（ver4.3.1以前）をご利用のお客様は2006年8月1日よりサービスのご利用が出来なくなります。
ソフト起動時に表示される更新メッセージに従い、お早めに最新バージョン（ver 5.0.0）への自動更新をお願いします。
バージョン確認方法
ソフトウェアを起動し、ソフト右上にある [ヘルプ] − [バージョン情報] からご確認下さい。
ヘルプ画面
バージョン情報画面
お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。
2006年7月25日
お盆期間中のお問い合わせ受付業務休止について
お盆期間中のお問い合わせ受付業務休止について、下記の通りお知らせいたします。休止期間内にいただきました、E-mail につきましては、翌営業日より順次対応とさせていただきます。
【受付業務休止日程】
8月12日(土) 〜 8月16日(水)
お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。なお、お客様から多くいただくご質問やトラブルにつきましては、「its-mo Navi FAQ」にまとめておりますので、ご参照くださいますようお願いいたします。
また、ソースネクスト製品についてのお問い合わせについては通常通りでございます。
宜しくお願い致します。
ソースネクスト製品お問い合わせ
2006年7月6日
いよいよ夏到来！2006夏のお出かけスポット特集開催中
日頃から「いつもナビ」をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
夏特集企画として全国約560ヶ所の花火大会情報や全国225ヶ所の海水浴場の情報を提供する「2006夏のお出かけスポット特集」を開催いたします。
夏特集の内容は、花火大会、海水浴場に関する位置情報や基本情報に加え、コンビニやインターチェンジ等の最寄検索、周辺天気表示、スポットまでのルート検索などの機能により、夏のお出かけをサポートしますのでぜひご利用ください。
ご利用方法：
いつもナビ起動→「検索」ボタン→「施設又は最寄り」タブ→「2006夏のお出かけスポット特集」
今後とも「いつもナビ」を宜しくお願い致します。
2006年6月23日
位置検索サービス（オプション）をご利用の皆様（緊急メンテナンスのお知らせ）
「位置検索サービス（オプション）」は、サーバのメンテナンス作業のため、下記の通りサービスを一時停止させていただきます。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、あらかじめご了承願います。
【メンテナンス日程】
停止期間 2006年6月25日（日）午後9:00〜翌26日（月）午前6:00まで
2006年6月9日
メンテナンスのお知らせ（実施日：6/19）
its-mo Naviのメンテナンス作業を下記日程のとおり行いますのでお知らせいたします。
【メンテナンス日程】
6月19日 月曜0:00（18日の日曜深夜24:00） 〜 6月19日 月曜6:00まで
上記作業時間の1〜2時間ほどサービスが断続的にご利用いただけない場合がございます。
皆様方には大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承願います。
2006年5月10日
18時30分から19時15分の間、サーバーに障害が発生しておりました
2006年5月10日 18時30分から19時15分の間、サーバー障害のため地図ソフトが起動できない状態となっておりました。
現在は復旧しております。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。誠に申し訳ございません。
2006年4月20日
ゴールデンウィーク期間中のお問い合わせ受付業務休止について
ゴールデンウィーク期間中のお問い合わせ受付業務休止について、下記の通りお知らせいたします。
■ お問い合わせ受付業務休止について
期間：下記「お問い合わせ受付業務日程」をご確認下さい。
休止期間内にいただきました、E-mail につきましては、翌営業日より順次対応とさせていただきます。
【お問い合わせ受付業務日程】
・4月29日(土) 〜 4月30日(日)：お問い合わせ受付業務休止
・5月 1日(月) 〜 5月 2日(火)：通常どおり
・5月 3日(水) 〜 5月 7日(日)：お問い合わせ受付業務休止
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
2006年2月22日
PDA版its-mo Naviのソフト自動更新について
PDA版its-mo Naviのソフト自動更新を行います。
■ 対象
PDA版its-mo Navi Ver.4.0.0 及び Ver.4.1.0をご使用のお客様
■ 内容
2月27日(月)より、サービスのご利用が出来なくなります。
ソフト起動時に表示される更新ダイアログにて、お早めにバージョンアップをお願いします。
■ バージョン確認方法
ソフトウェアを起動し、ソフト右上にある [ヘルプ] − [バージョン情報] からご確認下さい。
2006年1月12日
地図記号(アイコン）の更新について
三菱東京ＵＦＪ銀行の地図記号を更新しました。
ソフト起動時のメッセージ画面[地図上の記号]にチェック後[OK]で更新されます。
よろしくお願い申し上げます。
2005年12月14日
年末年始のお問い合わせ受付業務／
郵便振込及びコンビニ決済振込用紙発送業務について
年末年始のお問い合わせ受付および郵便振込みおよびコンビニ決済振込み用紙発送業務について、
下記の通りお知らせいたします。
■ お問い合わせ受付業務休止について
期間：2005年 12月30日（金）〜2006年1月3日(火)
休業期間内にいただきました、E-mail につきましては、翌営業日より順次対応とさせていただきます。
■ 郵便振込みおよびコンビニ決済振込み用紙発送業務休止について
12月28日（水）までにお申し込み頂きました分につきましては、年内中に振込用紙を発送致します。それ以降のお申し込み分につきましては、1月4日（火）より順次発送となります。
2005年11月9日
インターフェイス一新！its-mo Navi（いつもナビ) バージョン５新登場！
詳細なゼンリン地図に便利な機能が揃ったインターネット地図ソフト「its-mo Navi」（いつもナビ）から、バージョン5が新登場！ インターフェイスを一新し、ルート検索機能を強化！地図も、よりいっそう使いやすく、見やすくなりました。
■ 主なバージョンアップ内容
- スキンデザインを一新。メニュー表記が断然わかりやすくなりました。
- 地図表示がさらに見やすく、詳細になりました。
- 検索精度がさらに向上！○丁目○番地○号までピンポイントで住所検索ができます。
- ルート検索機能を強化。詳しい案内情報を一覧表示します。
機能紹介
＜現在「its-mo Navi」（いつもナビ）をご利用中のお客さまへ＞
最新版の地図ソフトを無料でダウンロードいただけます。下記の手順をよくお読みの上、是非この機会にご利用ください。
＜ダウンロード・インストール手順＞
- ログイン画面 から、ご利用中のID、パスワードを入力してマイページへログインします。
- 専用ソフトウエアのダウンロード内の [ソフトウエアダウンロード] ボタンをクリックします。
- its-mo Navi PC[ソフトウエアダウンロード] ボタンをクリックしてファイルをダウンロードします。
- ダウンロードしたitsmopc.exe をダブルクリックするとダイアログが表示されますので、画面のメッセージに従ってセットアップを完了してください。
＜ご注意＞
インストールプログラムを実行する際は、あらかじめ地図ソフトを終了させてください。
2005年9月5日
台風14号の影響によるお知らせ
台風14号の影響により、弊社ユーザーサポート業務の委託先（株式会社ゼンリン：九州）では、業務を一時休止させていただいております。これに伴い、お問い合わせ・サポート業務につきましてもE-mailでの受付のみとさせて頂きます。予めご了承ください。なお休業期間内にいただきました、E-mail につきましては、翌営業日より順次対応させていただきます。
【サポート業務休止日程】
平成17年9月6日(火) 終日
お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。なお、お客様から多くいただくご質問やトラブルにつきましては、「its-mo Navi FAQ」にまとめておりますので、ご参照くださいますようお願いいたします。
また、ソースネクスト製品についてのお問い合わせは通常通りですのでこちらをご覧ください。
ソースネクスト製品お問い合わせ
2005年8月25日
郵便振替・コンビニ決済サービス メンテナンスのお知らせ（実施日：9/8）
システムメンテナンス実施のため、郵便振替・コンビニ決済サービスを下記の日程で一旦停止させて頂きます。
【サービス停止日程】
平成17年9月 8日 午後2時00分から午後5時00分のうち約2時間
【停止する範囲】
上記の期間、郵便振替・コンビニ決済サービスがご利用できなくなります。（クレジットカードでのご購入は通常通りご利用いただけます）
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
2005年8月24日
郵便振替・コンビニ決済サービス メンテナンスのお知らせ（実施日：8/25）
システムメンテナンス実施のため、郵便振替・コンビニ決済サービスを下記の日程で一旦停止させて頂きます。
【サービス停止日程】
平成17年8月25日 午後2時00分から午後5時00分のうち約2時間
【停止する範囲】
上記の期間、郵便振替・コンビニ決済サービスがご利用できなくなります。（クレジットカードでのご購入は通常通りご利用いただけます）
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
2005年8月2日
お盆期間中のお問い合わせ受付業務休止について
お盆期間中のお問い合わせ受付業務休止について、下記の通りお知らせいたします。休止期間内にいただきました、E-mail につきましては、翌営業日より順次対応とさせていただきます。
【受付業務休止日程】
8月13日(土) 〜 8月15日(月)
お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。なお、お客様から多くいただくご質問やトラブルにつきましては、「its-mo Navi FAQ」にまとめておりますので、ご参照くださいますようお願いいたします。
また、ソースネクスト製品についてのお問い合わせは通常通りですのでこちらをご覧ください。
ソースネクスト製品お問い合わせ
2005年6月27日
システムメンテナンスのお知らせ（実施日：7/11）
平成17年7月11日午前2:00〜4:00の2時間、 システムメンテナンス作業を実施します。作業時間中は4秒の瞬断が8回程度発生いたします。
2005年6月27日
位置検索サービス メンテナンス作業終了のお知らせ
平成17年6月27日2：00〜2：47分の間、位置検索サービスの全ての機能がご利用になれませんでした。また作業遅延により、F661i・F505iGPSを使用した現在地通知、現在地登録機能が3：00〜4：07まで使用できませんでした。その他の端末・機能は2：00〜2：47以外はご使用になれます。
2005年06.17
位置検索サービスシステムメンテナンスのお知らせ
システムメンテナンス実施のため位置検索サービスを
下記の日程で一時停止させて頂きます。
■ サービス停止日程
-
平成17年6月27日 午前2時00分から午前3時00分までの約１時間。
※工事の都合により作業時間が変更となる場合がございます。
■ 停止する範囲
上記の期間、F661i・F505iGPSの全てのGPS機能がご利用できなくなります。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
2005年6月17日
ソフトアップデートVer.4.3.3のお知らせ
■ 対象
its-mo Navi PC（Ver.4.3.2より以前のバージョン） をご使用のお客様
■ アップデート内容
地図表示の際に一部の縮尺で道路が2重に表示される現象を修正
■ バージョン確認方法
ソフトウェアを起動し、ソフト右上にある [ヘルプ] − [バージョン情報] からご確認下さい。
＜ダウンロード手順＞
-
ログイン画面 よりご利用中のID、パスワードを入力後、 [次へ] ボタンでマイページへログインします。
-
専用ソフトウエアのダウンロード内の [ソフトウエアダウンロード] ボタンをクリックします。
-
its-mo Navi PCの [ソフトウエアダウンロード] ボタンをクリックしてitsmopc.exeファイルをダウンロードします。
＜インストール手順＞
-
itsmopc.exe をダブルクリックします。
-
下記ダイアログが表示されますので、 [はい] をクリックします。
-
利用規約をよくお読み頂き、 [はい] をクリックするとセットアップが開始されます。
＜ご注意＞
プログラムを実行する際は、必ずソフトを終了させてください。
2005年6月7日
16時00分から18時54分の間、サーバーに障害が発生しておりました
2005/06/07 16時00分から18時54分の間、サーバー障害のため地図ソフトが起動できない状態となっておりました。現在は復旧しております。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。
2005年6月7日
[システム障害] 地図ソフトが起動できない現象について
現在、地図ソフトからサーバーにアクセスできない状態となっております。
現在復旧作業中です。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたします。
2005年5月11日
ソフトアップデートVer.4.3.2のお知らせ
■ 対象
its-mo Navi PC（Ver.4.3.1より以前のバージョン） をご使用のお客様
■ アップデート内容
- キャッシュされた地図データを表示する際に、一部の地図ブロックが表示されない現象を修正
- 郵便番号検索中に中止ボタンを押下しても検索が中断されない現象を修正
- お気に入りの情報を一度エクスポートした後、再びインポートで読み込む際、一部のデータが消失する現象を修正
■ バージョン確認方法
ソフトウェアを起動し、ソフト右上にある [ヘルプ] − [バージョン情報] からご確認下さい。
2005年4月15日
ゴールデンウィーク期間中のお問い合わせ受付業務休止について
ゴールデンウィーク期間中のお問い合わせ受付業務休止について、下記の通りお知らせいたします。
■ お問い合わせ受付業務休止について
期間： 下記「お問い合わせ受付業務日程」をご確認下さい。
休止期間内にいただきました、E-mail につきましては、翌営業日より順次対応とさせていただきます。
【お問い合わせ受付業務日程】
- 4月29日(金) 〜 5月 1日(日)：お問い合わせ受付業務休止
- 5月 2日(月)：通常どおり
- 5月 3日(火) 〜 5月 5日(木)：お問い合わせ受付業務休止
- 5月 6日(金)：通常どおり
- 5月 7日(土) 〜 5月 8日(日)：お問い合わせ受付業務休止
2005年3月11日
位置検索サービスシステムメンテナンスのお知らせ
システムメンテナンス実施のため位置検索サービスを
下記の日程で一時停止させて頂きます。
■ サービス停止日程
2005年03月14日（月） 午前2:00〜午前3:00の間（5分間程度）
■ 停止する範囲
F661i・F505i GPSにおいてユーザー登録のみ利用できなくなります。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
2004年12月16日
位置検索サービスシステムメンテナンスのお知らせ
システムメンテナンス実施のため位置検索サービスを
下記の日程で一時停止させて頂きます。
■ サービス停止日程
2004年12月20日（月） 午前2:00〜午前4:00の間（2時間）
■ 停止する範囲
位置検索サービスの全機能
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
2004年12月16日
年末年始のお問い合わせ受付業務／
郵便振込及びコンビニ決済振込用紙発送業務について
年末年始のお問い合わせ受付および郵便振込みおよびコンビニ決済振込み用紙発送業務について、
下記の通りお知らせいたします。
■ お問い合わせ受付業務休止について
期間：2004年12月29日(水)〜2005年1月4日(火)
休業期間内にいただきました、E-mail につきましては、翌営業日より順次対応とさせていただきます。
■ 郵便振込みおよびコンビニ決済振込み用紙発送業務休止について
12月27日（月）までのお申し込み分につきましては、振込用紙の年内発送となります。
それ以降のお申し込み分につきましては、1月4日（火）より順次発送となります。
2004年12.6
郵便振込みおよびコンビニ決済一時停止のお知らせ
its-mo Navi（いつもナビ）郵便振込みおよびコンビニ決済サービスを下記の日程で一時停止させて頂きます。
■ サービス停止日程
１２月６日（月） 午後１：００〜午後３：００ （２時間）
■ 停止する範囲
ベクターダイレクト、およびベクターの販売サービス「プロレジ」を含む「全て」の販売システム・送金代行サービスが停止致します。
停止するサービスの詳細は下記となります。
-
購入手続き
-
既存購入者向けサービス（ライセンスキー再送など）
-
サポート(弊社内でのメールサポートは受け付けております)
2004年11月25日
サーバメンテナンスのお知らせ
12月7日(火)午前2:00〜午前 2:30の間、位置情報検索サービスサーバにおいてメンテナンスを行うため、位置検索サービスをご利用頂けません。
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承お願い申し上げます。
2004年11月16日
郵便振込みおよびコンビニ決済一時停止、延期のお知らせ
11月24日（水） 午後1時〜午後3時より予定しておりましたits-mo Naviの郵便振込みおよびコンビニ決済一時停止を延期させていただきます。日程が決まり次第、再度お知らせいたします。
■ 停止する範囲
システムメンテナンスのため、郵便振替またはコンビニ決済販売システムが停止致します。停止するサービスの詳細は下記となります。
-
購入手続き
-
既存購入者向けサービス（ライセンスキー再送など）
-
サポート(弊社内でのメールサポートは受け付けております)
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